第182章 偷鸡不成蚀把米第2/3段

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  “怎么办?楚桐,你要帮我想想办法啊!”夏小洛焦急的说道,生怕这事情处理不好,她要赔六千八的餐费,白干这么长时间不说,弄不好还会丢了工作。

  “我替你去跟那个客人沟通一下,看他衣着鲜亮,应该不差钱。你在一边看着,如果那客人还要胡搅蛮缠,你就去找马经理,我看她对你挺好的,也许能过来帮忙。”楚桐说完,就走向了苏一峰。

  “先生,您好!”楚桐不卑不亢的站在了苏一峰的面前。

  “什么事?是要请我吃这个路易十三披萨吗?如果不是,劳驾你离开,不要站在这儿碍眼,顺便把这个披萨收走,免得等会儿我点餐之后没地方搁。”苏一峰只瞟了楚桐一眼,就继续玩游戏了。

  “对不起,先生!可能是您刚才因为念菜单,让我们的服务员误以为您要点这个披萨。我们可以最大限度的给您九折的折扣,但是也请您体谅一下。不要让我们为难,好吗?”楚桐客气的说道。

  “我说你们烦不烦?自己弄错了,反倒要顾客来替你们买单?不可能,绝对不可能,我绝不会吃我没有点的东西,更不会为这个披萨浪费一分钱!如果你在执意逼迫我消费,我会去消费者协会投诉你们。”苏一峰坚决的说道。

  楚桐知道这个客人不好对付,必须要找大堂经理了,索性给一旁的夏小洛使了个眼色。夏小洛立马去后面办公室找到了马倩丽,并简单的说明了一下情况。

  马倩丽就发愁没有机会跟夏小洛深交,这下感觉倒是机会来了,心想不管对方什么来头,今天都要给夏小洛做主,赢得夏小洛的好感。

  “小洛,我们不是路边摊,是市叫得出名号的高档西餐厅。所以,你放心,如果有人故意找茬,我会让保安把他给撵出去!”马倩丽一边说着,一边跟夏小洛去现场。

  “您好,先生,我是这家餐厅的大堂经理,事情大概我都了解了。冒昧的请教一下先生,当服务生请客户点菜的时候,客户报出的食物名称,是否可以认定为这是他要点的东西?”马倩丽微笑着,但语气却给人以压迫感。

  苏一峰才不会听马倩丽那一招,直接说道:“我没空回答你的问题,我只是看看菜单,感叹一下连国内的餐厅也有路易十三披萨了,只是价格比国外还便宜,赞叹了一句而已。请问大堂经理,你的意思是顾客没有夸赞您们餐厅的权利吗?”

  “先生,我代表威斯纳西餐厅非常感谢您的赞美!为了表示感激,我们可以给您的这个披萨打到八折,并免费赠送您一份水果沙拉!您看怎么样?”马倩丽直接就抛出了底线,并且她明确的表示打折和赠送是因为感激,而不是道歉。

  “大堂经理啊大堂经理,你可能没有弄明白顾客的意思。我没有点路易十三披萨,也不打算在今天中午吃披萨,你们为什么要把我没有点的才强加给我?我要投诉,投诉你们这家黑店!”苏一峰激动的吼道。

  “先生,说话要凭良心,您可以去投诉,可是我相信您的投诉最终会成为无理投诉,不会对我们西餐厅的经营造成任何的影响。还有,您这样恶意诋毁我们餐厅的声誉,我们可以起诉您。”马倩丽态度也非常强硬。对待胡搅蛮缠的客户,就不能太惯着他们,这是马倩丽一向的原则。

  “告啊!你告啊!就怕你没那个本事,知道我大哥是谁吗?是市最有名的大律师,他就从来没有输过。”苏一峰得意的说道。

   “小洛,我们不是路边摊,是市叫得出名号的高档西餐厅。所以,你放心,如果有人故意找茬,我会让保安把他给撵出去!”马倩丽一边说着,一边跟夏小洛去现场。


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