尊重他人的意见第4/4段
我看过一阵子后,发现他的检查,似乎过于严格,这次的木材是白松木,我知道这位检验员只学过关于硬木的学识,而对于眼前的白松,并不是很内行。相反,我却对白松木十分了解,可是,我要直接地提出异议吗?绝对没有。我只注意他如何检查,试探地问他那些不合格的原因在什么地方。我完全没有指出他的不当之处在哪,而只是强调要了解他们公司的具体要求,从而可以促进双方更好的合作。
我用积极、友好的态度跟那位检验员交谈,同时还称赞他谨慎、能干,说他找出不合格的木材来是对的。这样一来,我们之间的紧张气氛渐渐地消失了,气氛变得融洽起来了。我会不经意间插上一句,那是经我郑重考虑过的话,使他们觉得那些不合格的木材,其实也是合格的,只不过是他们的标准太过苛刻了。可是我说得很含蓄、小心,让他们根本不知道我是故意这样说的。
渐渐地,他的态度彻底转变了!他最后向我承认,他对白松木的检验,并没有很多的经验,他开始向我讨教各种问题。我便向他解释,如何检验一块白松木是否合乎标准。我表示如果不符合他们的标准,我马上办理退货手续。最后,他发现错误在他自己,他们并没有指出要订购价格更昂贵的上好木材。
我走后,这位检验员,将全车的木材再次检查了一遍后悉数签收,同时我也收到一张全额的支票。
从这一件事可以看出,我并不需要告诉对方错在哪里,只是运用了一些沟通的技巧,就替公司省了一百五十万美元,而双方建立的牢固的合作关系,是无法用金钱衡量的。
有人问马丁·路德·金,身为一个反战主义者,他为什么会对前空军上将、军衔最高的白人将军丹尼尔·詹姆斯作出如此高的评价呢?他回答说:“评价一个人的时候,应该看他的立场是什么,而不是看自己的立场是什么。”
同样,当罗伯特·李将军在南联盟总统杰斐逊·戴维斯面前盛赞自己的一位手下时,在场的另外一位军官诧异地提醒他:“将军难道您不知道他这个家伙总是诋毁您吗?”李将军回答说:“我知道,但是总统刚问我的是我对他的看法,而不是他对我的看法。”
在这一章,我并没有讲出什么新鲜的理论。十九个世纪以前,耶稣曾经这样说过:“赶快与你的对手和解。”
换句话说,别跟你的顾客、丈夫,或是政敌争辩,不要指责他错了,更别激怒他,不妨用点外交手腕,要学会巧妙地周旋。
在基督降生前二千二百年,埃及国王阿克托一就这样教训他的儿子:“说话要圆滑得体,才能达到你所希望的目的。”
所以,如果你要获得人们对你的支持,那就请记住第二条原则:
尊重别人的意见,永远不要说:“你错了!”
无尽的昏迷过后,时宇猛地从床上起身。请下载星星已经星星
他大口的呼吸起新鲜的空气,胸口一颤一颤。
迷茫、不解,各种情绪涌上心头。
这是哪?
随后,时宇下意识观察四周,然后更茫然了。
一个单人宿舍?
就算他成功得到救援,现在也应该在病房才对。
还有自己的身体……怎么会一点伤也没有。
带着疑惑,时宇的视线快速从房间扫过,最终目光停留在了床头的一面镜子上。
镜子照出他现在的模样,大约十七八岁的年龄,外貌很帅。
可问题是,这不是他!下载星星最新章节内容免费
之前的自己,是一位二十多岁气宇不凡的帅气青年,工作有段时间了。
而现在,这相貌怎么看都只是高中生的年纪……
这个变化,让时宇发愣很久。
千万别告诉他,手术很成功……
身体、面貌都变了,这根本不是手术不手术的问题了,而是仙术。
他竟完全变成了另外一个人!
难道……是自己穿越了?
除了床头那摆放位置明显风水不好的镜子,时宇还在旁边发现了三本书。
时宇拿起一看,书名瞬间让他沉默。
《新手饲养员必备育兽手册》
《宠兽产后的护理》
《异种族兽耳娘评鉴指南》
时宇:???
前两本书的名字还算正常,最后一本你是怎么回事?
“咳。”
时宇目光一肃,伸出手来,不过很快手臂一僵。
就在他想翻开第三本书,看看这究竟是个什么东西时,他的大脑猛地一阵刺痛,大量的记忆如潮水般涌现。
冰原市。
宠兽饲养基地。
实习宠兽饲养员。网站即将关闭,下载星星app大神[美] 戴尔·卡耐基的人性的弱点
御兽师?
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