成全别人的名声第2/3段
勒布朗给了“洗碗的玛丽”一个她很优秀的暗示，而这个暗示改变了她的一生。
来自佛罗里达州德通纳海滩的比尔·帕克是食品公司的一名销售员。公司将要引进新生产线了，他非常高兴，但当一家大型独立食品市场的经理拒绝了他推销的产品时，他感到沮丧极了。比尔思考了一天，他决定在回去之前再去那家商店试一试。
他说：“杰克先生，今早离开后，我意识到我没给您介绍清楚我们新上的这条生产线的全貌。如果您能再给我一点儿时间让我把早晨忽略的几点再介绍一下，我将感激不尽。您愿意听我再讲几分钟吗？我很感激，因为我知道您是个通情达理的人。”
杰克会给他第二次机会吗？当然会，因为他给了杰克足够的尊重，并给杰克安了个“通情达理”的招牌。
一天早上，来自爱尔兰都柏林的牙医马丁·菲茨赫非常震惊，因为他的一个病人指出漱口杯的杯座不是很干净。实际上患者们都是拿一次性纸杯漱口的，并不用那个金属杯座，但是诊所里出现了生锈的器皿，确实显得不太专业。
这位病人离开后，菲茨赫医生回到了办公室，给保洁员吉特写了个便条。他写道：
亲爱的额布里吉特：
我很少看见你，不过我得谢谢你，因为你的工作做得很好。对了，顺便提醒一句，每次两个小时的时间想把办公室都打扫完确实有点紧张了，如果有什么隔一段时间才清洁的东西，比如擦亮那些漱口杯座之类的活儿，还请您多加半个小时。当然，我会额外付给您这半个小时的工钱。
菲茨赫医生说：“第二天当我走进办公室的时候，我的办公桌擦得像镜子一样亮，椅子也光滑得差点让我滑下来。走进诊室的时候，我看到了最闪亮最干净的杯座。正是因为我给了保洁员很高的评价，才会让她的保洁工作做得超过了以往。那她究竟额外多干了多长时间才能达到这样的效果呢？其实一点儿额外的时间都没花。”
一句古语说得好：“人言可畏。”给人安上一个坏名声，真的是犹如把这个人逼上了绝路。但如果你给他一个好名声呢？
露丝·霍普金斯太太是纽约的一名教四年级的教师，当她开学时看到花名册的时候心凉了半截，因为著名的“捣蛋鬼”汤米的名字赫然在列。汤米是出了名的淘气包，而且是越大越淘气。三年级的老师没少抱怨，但这个孩子也有个优点，他的领悟能力很强，虽然很淘气，但是他的功课却没有落下。
霍普金斯太太则着手处理这个淘气包了。在欢迎新同学的时候，他对每个人都做了评价，“罗斯，你的裙子真漂亮。”“艾丽西亚，听说你的舞跳得很好。”当轮到汤米的时候，她看着他的眼睛说道：“汤米，我知道你是个天生的领袖，帮我把这个班级建立成四年级最好的班级吧！”接下来的几天，她一直在强调这一点，赞扬汤米做的每一件事，说他表现如何好。听到老师这样的评价，就算是个九岁的孩子也不能让他的老师失望啊，所以汤米一下子从一个后进生变成了优等生。
当利士纳要规范在法国的美国士兵的言行时，也用了同样的方法。哈巴德将军是一位受人欢迎的美国将军，他曾经告诉利士纳说，在他看来，在法国的二百万美国兵，是他所接触过的最理想、最整洁的队伍。
这话说得是不是有点过？或许是的。可是，我们看利士纳是如何应用它的。
利士纳说：“我从未忘记哈巴德将军所说的话，告诉士兵们，我并谢你，因为你的工作做得很好。对了，顺便提醒一句，每次两个小时的时间想把办公室都打扫完确实有点紧张了，如果有什么隔一段时间才清洁的东西，比如擦亮那些漱口杯座之类的活儿，还请您多加半个小时。当然，我会额外付给您这半个小时的工钱。
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