十六第2/2段
“难怪。”我坏坏的一笑,“昨天去风流去了?”
“加保名额,要争一争哦!”龙强趴在工位桌子上睡着,“我昨晚喝酒去了,酒吧。”
“我怕是没戏。”
“尽力嘛。”龙强闭着眼睛,抬头朝向我。
“好的,强哥。”我眉头一锁,身体落在椅子上坐着,电脑开机,打开外呼系统和话术。
我在工位上一直思考如何使自己的业绩持续稳定的上涨,无疑是持续开单,但前提是有足够多的意向客户,可以转换成交。
信用卡项目是不能私下联系客户的,只能通过企业微信添加,接受监督,因此无法增加与老客户之间的黏度。我想解决这个弊端,就是用个人微信添加客户微信,之前在太业人寿接受过微信营销的工作模式,就是添加客户微信,平时多与客户互动联系,包括节日问候、节日送礼等,甚至是给客户提供保险金融咨询和客户老保单解释………
在当天上线打电话过程中,我在用公司的企业微信添加意向客户微信的同时,也用个人微信偷偷的加客户微信,添加的理由是:“XX先生/女士,您好,刚才加的是我的企业微信,现在我也用个人微信加您,为了更好的及时的服务到您!”
在此之后,我每天加至少10个客户的微信,并且标好性别、年龄、职业、地区等进行分类。意向客户就节日问候和平时互动,高意向客户和成交客户就节日送礼等。
自从互联网保险的出现,客户就可以自己在网上买保险,如微保、水滴等,且现在生活节奏快,客户接听客户的时间也是有限的。所以,要改变这种行业与时代带来的局限,只有通过维护营销来出单,确保自己在保险电销行业中,越做越稳定。
成都保险电销行业的市场越来越不景气,有行业同事说,这是为什么?
我想这是必然的,因为现在客户购买保险的渠道多了,以前可能只有电销渠道和代理人渠道,如今来了互联网渠道,而且行业的监管也是日益严格。
由此可见,保险电销行业要持续稳定的发展,就必须从平时的关系维护和服务品质的提升出发,品质、服务和维护,才是保险电销的业务核心文化。
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