第十一章 老板有话说第2/2段
我几步走到李琳旁边,带着怒火质问道,“我刚才去送优盘你应该知道,为什么不把之前分流给我的顾客分给其他人。现在怎么办,我的投诉和差评肯定会有好多。”
李琳没好气地白了我一眼,“能帮你回复几个就不错了,你要不想被辞退,赶紧去工作。”
小莉用我的鼠标点了两下,然后朝我招了招手示意我过去。“前面有一小半顾客有人用你的电脑回复过了,我的也是。”
我降了些火气,打算先把剩余的工作量做完再说。
这时,老板和杨宇来了。
老板拍了两下手掌,“大家先把手头上的事情放一放。我说两句。以后,杨宇是公司的副总裁。客服主管的位置暂时交给马林。相当于马林负责杨宇之前的工作。杨宇暂时留在这里做交接工作,马林你有不懂的地方赶紧问杨宇。”
“老板,别开玩笑,我才来公司,你让我当主管,就算我服气,姐姐们也不服气。”我可不觉得老板没有打着算盘让我当客服主管。
“大可放心,你的工资并不会变,只不过是把你从舒适的环境中搬到另一个舒适的环境中而已。”
“就算是真的我也不要。我想和小莉坐在一起。”开玩笑,坐在杨宇的位置就不能偷瞄小莉的侧脸了。
小莉脸色泛红,想不到我这么直白吧。
“老板,你赶紧把他调去杨宇的位置吧,我想一个人坐。”陡然间,小莉恳请老板立即出手,置我于死地。
“肯定的,他不做就把他开除。”老板拍了一下杨宇的肩膀,“好好教人家,争取今天就把人家教会。”
杨宇点头回应。老板走后,杨宇拍了一下我的肩膀让我跟着过去。“主管工作很简单,只要把顾客丢给她们处理就行。”
我站在杨宇旁边,看着杨宇工作时的电脑屏幕,如果只是这样的话我觉得没有问题。
“这样做就行了,比你做客服还要简单对不对。往后的话你可能会觉得闲,可以增加难度,试试把顾客做锁定处理之类的。”
“熟练之后,可能还会觉得有闲时间,到时可以学学记录顾客的相关信息,比如来我们店铺买过什么。”
我按照杨宇的指示,把一个新来的顾客丢给小莉。轻而易举。
“学会了吧?就这么简单!晚上下班换班的时候记住,这里不要超过九九加。其他就没什么特别注意的地方。”
杨宇之所以这样讲解是不想让我有压力。过两天肯定要我做记录。
“她们会不会这个,到时我不懂的可以问她们。或者和她们调换位置。”反正我的薪资不变,为什么要做吃力不讨好的事情。
“她们有的懂有的不懂,小莉的话应该懂。”杨宇摸索着下巴,目光扫过整个客服部门。
“好,只要小莉懂就行了。”
“今天下午我不忙,我先陪你做个一天,明天靠你自己。”杨宇搬来一张椅子说道。
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