第十二章又中奖了,求推荐票!!第2/2段
“吴部长,我姗姗来迟了。”到了服务站李子义看了下时间已经四点半了,一天的时间都在路上度过了。
“上午我们刚去了别的客户哪里,也刚来这个服务站不久,倒是李工下了高铁直接赶过来,累坏了吧。”
“为公司服务,不辛苦。”虽然不是自己的直属领导,李子义还是客气的说道。
“你在辛苦辛苦和桥厂的工程师对接下,桥厂的工程师今天也来了,正好一起处理下。”
“没问题,吴部长。”
给淮州工厂供货的桥厂来自鲁省烟市,来到这边更远,他们的工程师是坐飞机过来的,不然时间更长。
李子义是第一次和对方见面,以前工作对接都是电话微信沟通图纸和技术协议,虽然是第一次见面,但彼此也十分的熟悉,省去了中间客套的步骤,直入正题。
“郝工,你的意思是司机操作不当引起的?”这里的郝工全名郝兴中,主要负责重卡桥中俗称435桥(根据一汽的命名规则起的),435桥的标准荷载是10吨,主要用在牵引车驱动桥上,一些轻量化的载货车也在使用,但是呢应用是比较少的。
“是的,李工,你也知道咱们的产品轮差锁是去年年底才刚匹配的,我们的435桥在一汽应用匹配几万辆,几万根桥第一次出现主减打齿这样的问题,主要是由于客户操作不当引起的,在驶出工地以后没有关闭轮差锁,导致主减齿轮和行星齿轮全部打齿。”
重卡车上采用的是平衡悬架的并联桥,有轴间差速锁(简称轴差锁)和轮间差速锁(简称轮差锁)两种,作用简单概括起来就是当汽车一侧轮胎打滑时,打开差速锁,可以让行星齿轮锁止来达到驱动汽车的目的。
“郝工,你的这些我明白,但是呢也不能把全部原因归咎到客户身上,贵司的产品在一定程度上设计是存在缺陷的,差速锁锁止过程十字轴脱落,进一步也加剧了齿轮的打齿。”
“这一块我回公司会进一步优化,但是贵司的动力匹配太大了,发动机普遍在375马力以上,我们的桥额定输出扭矩是三万牛米,超载比较严重,我建议贵司可以采用我司的457桥产品,这个性能要优于435桥,各种性能要强的多。”457桥也是按照一汽命名规则,主要供货青市一汽分厂。
“你说的这个我会向我们的领导反映,咱们后期在讨论,就是这批车贵司考虑怎么处理。”
“暂时没有别的办法,已经从烟市发了一批主减过来,先和客户换上,明天大概就到了,明天咱们可以实地去看看。”
“只能这么办了,客户是上帝,我们多耽搁一分钟,客户就会多一分抱怨,我们老总都关注了这件事,开会重点说了这件事,这次事件对我们公司的产品口碑影响非常大,好多经销商和客户嚷着不给解决就要退车,希望你们尽快解决,把解决方案提供给我们。”
李子义记得上一次这次事故给公司在闽省的销售带来了非常恶劣的口碑,好不容易积攒的人气一朝散尽,多年的布局付之于流水,闽省一年的销量还不及以前一月的销量,为此上到技术中心老总,部长,所长,主任,当然还有李子义都罚了一笔不小的奖金,厂家也没有好果子吃,435桥基本上断供,只有少量的工程车自卸车、搅拌车还在采用,但也是产品改制之前的老435桥。
“李工,我会尽快把贵司的要求反馈到公司领导,我这边也会尽快出一套改制方案,咱们后续在对接下。”
“对接没问题,还是希望你那边要尽快!”
“明白!”
晚上,服务站站长在附近一家农家乐请了李子义一行人简单的吃了顿闽省的特色饭,因为靠海比较近,海鲜不少,当然来自烟市的供应商也靠海,海鲜倒是经常吃所以不怎么新奇,李子义呢中午就吃了点面包早就饿了,吃了不少海鲜,最后又吃了一份海鲜水饺,因为是第一次吃,味道还真不错。
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