第228章 生态宜居(一)第1/2段
文馨和林佑刚急忙赶来到电商服务大厅的售后服务部。
部长正在训斥一名客服人员。
“你接到投诉电话，自己处理不了的，为什么不上报给我而擅自去忽悠顾客？”
客服小姐姐低头小声说：“我们的土鸡本来就没问题嘛，我认为这个顾客是黑粉派来专门黑我们的，所以我就跟她斗智斗勇。”
部长气得直喘气：“你还斗智斗勇呢！你去看文总的视频评论区，人家把煮熟的白切鸡照片发到那里，引起很多网友围观评论。”
站在他俩身后的文馨和林佑刚互相交流了一个眼神后，不约而同地拿手机出来点进视频的评论区里。
从这位顾客出来的照片看，这些鸡肉确实不像是土鸡的鸡肉，白切土鸡的皮薄肉细腻，而这只鸡的肉很柴、皮厚油又多，一看就知道是饲料养的鸡。
林佑刚眉头紧皱：“真是奇了怪了，每天上次你们抓来的鸡我都有检验过的，是不是土鸡我一看就知道了，怎么可能会有错的？”
文馨：“是抽样检查，你不是每一只都检查。”
“我是每户随便抽检一只，难道他们把饲料鸡混在里面不成？不可……”林佑刚说到这里打住，瞪大眼睛。
文馨：“问题就出在这里。肯定是有人的鸡里面混有外面买来的饲料鸡。”
“岂有此理！要是让我查出来是谁的话。我绝不放过他！”林佑刚气得差点吐血。
文馨：“咱们先解决这位顾客的问题，我们先向她赔礼道歉，再重新发一只土鸡给他。”
在一旁的部长连忙说道：“文总，林总，我们先调查清楚是不是我们发的货，我怀疑是有人掉包。”
文馨没有说话，进后台私信这位顾客向她解释道歉，而且还说马上重新发货给她。
视频的评论区里又来了很多黑粉黑文馨。
文馨这次有经验了，像这位客户解释完了，就发了个动态说：因为人恶意掺杂饲料鸡到我们的土鸡里面，今天如果有哪位朋友收到疑似饲料鸡的请马上私信我，我经过核实了马上重新发货。对不起！给大家添麻烦了，事件正在调查中，很快就能处理好，请大家放心购买。
文馨还在下方配文如何从外形迅速辩别土鸡和饲料鸡，正宗的仙鹤村牌的土鸡右脚上带有一个类似戒指的小圈圈。
这是当初文馨动员村民们饲养土鸡，去鸡苗要求商家给带上去的，因为她忘记交代屠宰土鸡的师傅注意看有没有带有小圈圈。才让不良人士钻漏洞。
文馨的这番举动让网友们对她更加有好感，更加信任她。
林佑刚和刘凯查看了村口的监控，很快就发现了可疑人物。
原来是林晓芸的姑姑把她自家养的饲料鸡拿回来叫林晓芸的叔叔帮卖，一共五十只。
林佑刚马上作废和林晓芸叔叔的土鸡定购合同，并且严肃警告他下不为例。
文馨给林佑刚泡了一壶茶，笑眯眯地送到他的面前：“不错！你现在办事雷厉风行，这速度可以。奖励你一壶茶。”
林佑刚憨憨地笑：“我最喜欢你表扬我了。一壶茶太简单了，你应该请我去吃一顿好的。”
文馨：“没问题，反正我的钱还不是你的钱？咱们还没。才让不良人士钻漏洞。
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