第174章 得罪楠姐,全部炒鱿鱼第1/2段

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  陈建忠满脸尴尬的看向刘传志。

  “刘总,我也是刚听说这件事,据说是这位买手机的顾客有找茬的嫌疑,所以店员们才会不同意退款的。”

  刘传志没理会陈建忠,目光径直看向被店员包围在最中间的三名高中生身上。

  刚刚客服部门打来电话,说是有一位顾小姐投诉了这家店。

  想必这位顾小姐就是夜老很看重的人。

  来的路上他还在猜测这位顾小姐究竟是什么来头,目光落向眼前这个身材高挑、模样灵秀的女孩儿身上,刘传志深眸里闪过讶异。

  没想到对方竟然是一名高中女学生。

  她和夜老究竟是什么关系?

  据他所知,夜老只有一位孙女,就是夜凝雨。

  夜凝雨那丫头他见过两面,可以确定不是眼前这个小姑娘。

  思索了片刻,刘传志压下心里的疑问,态度诚恳地走到顾楠一面前。

  “顾小姐你好,我是恒元通讯的负责人刘传志,这件事我在来的路上已经听说了,的确是我们恒元通讯的管理不当,很抱歉给您带来了不愉快的购物体验。”

  顾楠一神情冷淡地看向刘传志。

  “刘总,你们恒元通讯出的这一套服务条例究竟算不算数?”

  “这个您可以放心,只要是恒元通讯出的条例,无论全国哪家分店都要遵循,一旦发现有违背条例的店铺,我们恒元通讯一定会对其进行相应的处罚。”

  顾楠一勾起唇角,清冷的眸子朝那几名店员看去。

  “我刚刚买了十部手机,至于起因是什么,刘总可以调取店内的监控,一看便知。”

  刘传志恭恭敬敬地点头,立刻吩咐秘书和张总去调取监控。

  “顾小姐,您稍等一会儿,这件事我一定会给您一个合理的交代。”

  眼见刘传志对待顾楠一的态度无比尊重,陈建忠面色凝重,心里惶惶不安。

  他隐隐感觉到,这个到店里来买手机的小姑娘身份不简单。

  刘传志出现在这里也绝非偶然,更像是转成为了处理这件事来的。

  想到这个可能,陈建忠心里狠狠一震。

  以刘传志在华国商界的地位,能让他屈尊降贵亲自来处理这种小纠纷的,华国上下能有几个人?

  其他几名店员也感觉到苗头不对,纷纷低下头,谁都不敢再乱说话。

  一旁的时髦女蹙眉朝刘传志看去。

  连陈总都对他毕恭毕敬,这个男人是什么来头儿?

  就在众人各怀心思时,刘传志的助理和张总一起从监控室走出来。

  “刘总,监控调出来了,您看一下。”张总把手机递到刘传志的面前。

  刘传志伸手接过,点开那段三分钟长短的视频。

  当看到整个过程后,刘传志那张严肃的脸变得越发深沉冷冽。

  “陈总。”

  “啊……刘……刘总。”陈建忠哆哆嗦嗦走到刘传志面前。

  刘传志冷冷瞪了他一眼,唇角勾起一抹笑意。

  不笑还好,这一笑差点把陈建忠的三魂七魄吓出来。

  “你看看吧。”

  陈建忠接过手机把监控视频看完后,那张脸紧紧皱到了一起。

  “刘总,是我平时太忙,忽视了对员工的培训,才导致他们怠慢了客人,从明天开始,我一定紧抓对他们服务态度这一块的训练,绝对不会再让今天这种事情发生。”

  刘传志轻哼一声:“对客人区别对待,言语嘲讽客人,违背公司管理条例,这三样随便挑出一样来,对一家店的长远发展都是致命的,偏巧你们店里凑齐了。”

  “刘总……”

  刘传志摆了摆手:“既然违背了公司条例,就要按照公司的规章制度来办,顾小姐购买的手机花了多少钱?”

  陈总立刻询问店员。

&e一抹笑意。


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