前传 它的时间：如何道歉第2/3段
《Wywo'yopoloze》这本书中作者说了这样一段话：“我们在道歉时别把这当成最后一次解释机会，可以把它视作为未来更多机会而铺路。换一种心态来面对道歉这件事我们的做法就会有所不同。”
这种不停追问原谅的行为很容易出现另外一个问题，就是追问者问不到满意的答案时，甚至会反过来成为受伤者，责怪对方不懂体谅。
为什么我都如此低声下气了，还是不肯原谅我呢？最后真正需要被道歉者不知所云，就在对方闹着小脾气当中得不到真正想要的道歉。
终于在它停下来喝水的空隙，我抢回了话语权。我轻咳一声，表示它存在的意义是听我解决问题，不是让它开批斗大会的。我难道会不知道我有问题吗？！用的着它在这里瞎分析？！别忘了谁才是老板！
它缓缓放下茶杯，却做出了拿起又放下屠刀的气场。从它眼神中毫无掩饰的鄙夷来看，我这个主意识到宝座不是很稳。
“真是抱歉，是我的失误。”
如何道歉？
首先，你得先把道歉的重点摆在你的言行上。
第二点，一定要长话短说。
做为得寸进尺的我毫不犹豫的吐槽了它敷衍的解答态度。
它脸色清寂冰冷。“长话短说，这听起来不难是吗？”
难吗？“对不起”，就三个字难道我能讲出一篇小论文吗？
对于我的评论，它深思了三秒钟，然后调出了我之前的行为，用行动证明我能。
我：“……但我当时也有满腹委屈啊！我只是想一次性解释个清楚！“
它认可了我的观点。当这种情绪出现时，长话短说就变得困难。可长话短说有个不可取代的优点，那就是它可以避免你因为说了太多，让对方又找到想反驳你的点。
夹带在道歉后面的理由当中，牵扯到更多人，更多事，聆听者只要在这其中找到一件他觉得你说错的点，道歉不成不说，还可能发展成下一步战事的开端。
好吧。我认了。“可是我如此诚恳的道歉后，他们根本不领情怎么办？”
“你以为说句道歉就能够解决吗？”它视线突然一冷，但失控只是一会，它很快又恢复冷静了，弯了弯嘴角，看起来乖巧可爱，只是眼底多了丝丝缕缕的寒气了。
“亲爱的老板，让我们一起看到道歉后的可能情景。”
这话说的！啧啧，真是让人如芒在背啊。
它表示当我感到内疚，并释出了歉意，换来的往往不是立即的原谅或宽容，而是批评。这会让我很不爽，并进行防御反应，最后导致最终目的偏离，事情更糟。
它要求我意识到那个我需要道歉的人承受了我的错误行为，所以在道歉之后往往会一吐苦水。在此时受伤者容易情绪化，混淆事实，添油加醋，夸大其谈。这些情绪性的字眼很容易激发起他人想去反驳的欲望。说到这里，它停顿了一下表示。“这就是你常做的，所以我觉得将心比心对你来说不难。”
我本能的会想对他误解的事加以辩解，然而这种行为很可能会破坏终极目标--此次道歉的本意。所以了解你的目的后，你就会明白此刻让对方一吐为快才是最佳解。
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