一百九十四. 酒店经营管理第3/3段
但自从餐饮总监袁朗加入进来以后,莎莎渐渐感到了餐饮部和客房部之间存在着的一种微妙的竞争。依然是严旭主持早会,只是本就平级的两个人,沟通起问题来总让外人听上去感到有种无以言表的生涩感,严旭摆不出主持人的姿态,而袁朗也做不出与会人的谦和,所以,袁朗参加了两天就借口又要急于给部门员工做培训,又要出差,便不参加严旭主持的早会了。
有一天,长相豪迈的西餐厅经理魏雄参加早会,严旭说完餐饮部问题的时候,停了片刻,似乎在想下面的话要不要说,他终于还是一吐为快了:“魏经理,劳驾你回去和你们袁总监说一下,以后不要让他在办公室抽烟,还有,你们如果在办公室做培训的时候,借我们的椅子要和我们说一声,也别忘记了还我们。”
“是啊,现在这个办公室暂时是我们一起使用的,可也别老顾着自己方便,不考虑其他人的感受,饭店本来就是不让抽烟的。”陈素总能给严旭的温和再增添上一份力度。
“好的,等我和我们总监说一声。”魏雄回答得很痛快:“不过,你们既然一间办公室,有什么问题直接沟通不就行了,干嘛还要我再去说呢。”
莎莎由此感到了他们之间可能是有过些小摩擦的。
严旭细腻拘谨,风格保守,袁朗圆滑灵活,特会审时度势,这两个人的性格,截然不同。等到终于将总经理方勇盼来了后,很多事情更是向着戏剧化的方向发展了。
方勇袁朗经常在一起切磋问题,方勇是个爽朗之人,喜欢能够向他直抒胸臆的人,而一直干餐饮的袁朗,最拿手的自然也是揣摩人性格,并投其所好。于是,这每天的早会总算有了正常的气氛。
后来,方勇坚持要部门老大们都搬到酒店三楼去办公,各归各位,总算餐饮客房同居一室的尴尬气氛有了点缓和。
可方勇还是很快发现了两个部门之间的暗中较量。还是陈素先给了他一个信号,她毫不隐瞒自己对袁朗的不满,将曾经一起办公时,他只知道糟蹋不知道收拾的恶习在方勇面前好一个抨击。并在会议上提出,相对餐饮部员工来说,客房部员工的工资太低了,这太不公平了。方勇就让吕小纬韵解释:“这也和工作性质有关系,干餐饮工作量大不说,劳动强度高,时间也长,所以相比较客房员工而言,有一百到二百元之间的差异,我想做过饭店的人,也都是可以理解这点的。”总算陈素不再为这事老找方勇了。
每家酒店的餐饮部都是力量最强大的,所以,陈素在安排酒店开荒工作中,就将餐饮部作为了主力军,客房部次之,那几天,恰好方勇和袁朗板,一起去了选购营业餐具,于是,会议又成了严旭暂时主持,而每次的会议,陈素都将开荒表现好与不好的员工列出名单,餐饮部员工总赫然列在表现不好的人中。“即使你们总监出差了,也应该提前将这份工作安排好是吧,何况我已经将时间表给到了袁总监,总经理也在时间表上签字了,所以,我希望你们能够端正态度,这是全饭店的工作,并不是象有些人说的那样,开荒就应该是客房部管的。”严旭也讲了自己所看到的本应由餐饮部负责的区域,当他去检查时却空无一人的怪现象,希望大家都自觉点,不要再出现这样的事情了。
实力渐渐扩大的餐饮部现在是西餐厅经理和厨师长参加,都是些血气方刚的小伙子,一听就火冒三丈:“陈管家,我觉得你们这样的安排本身就有问题,七天,餐饮部占了四天,本应成为主体的客房部倒成了监督员了,但从酒店整体角度考虑,我们也不计较了,我觉得是你们根本就没有把自己的位置摆正,这是项彼此合作的工作,不应该演化为一个监督一个出力的局面。”
“有意见找上面提去,既然时间安排表都出来了,就应该遵照执行。我还想说一件事……”陈素才不管餐饮部的横眉冷对:“你们以后从我们这拿了多少扫帚,刮刀,抹布一类的工具,就要还回来多少,我这又不是仓库,你们没有工具,自己打采购单找财务部买去。”
莎莎看着这针锋相对的场面,觉得自己还是沉默是金吧,严旭已经很照顾财务部了,很多工作都是和客房部协同作战,当然了,财务部员工安系统的安系统,收货的收货,暂时能够安排出来开荒的也就是不到10个收银员了,也确实没有可以独当一面的能力。只是,这两大部门老这么个较劲法,让大家犹如看戏,又到底能争出个什么结果来呢。
莎莎看看吕小纬,而这位一贯能将嘈杂化为沉静的吕小纬此时却是不露声色,沉默倾听着。
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