第78章 雷雳风行第2/3段

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  “哟你们这个团队氛围真就这么融洽?”瑞琦一脸欣慰。

  “那是啊,受益匪浅呐,我现在算是明白了,山不转水转,咱们身处职场,就应该向竹子学习,扎根向下,虚心向上,才能茁壮成长嘛...”罗菈继续喝下一口牛奶,又冒出了一段金句。

  “嚯!真是精辟!罗总金玉良言!”瑞琦竖起大拇指连连称赞道。

  “少拍马屁,别停啊!继续捶着!”罗菈指了指后背,命令了一句。

  “是!包您满意!”瑞琦嘿嘿一笑,继续卖力为罗菈捶背揉肩。

  第二天,阑珊网络客服部的教育培训行业组里,大家正各司其职工作着,突然间组长李悦起身,冲着大家拍了拍手说道:“大家伙先停一会儿,有任务。”

  众人一听,纷纷都暂停了手头的工作,把注意力都集中到了她那边。

  李悦手里拿着厚厚的一沓文件,表情严肃地说:“下午咱们客服部有管理会议,对这个季度的数据汇报要求很精细,你们每一个人上午11点之前,把自己手头负责的每一家企业的推广明细,全部都整理好表格,交到我这边汇总。”

  “......11点?”组员胡艳一听,有点吃惊地望着李悦。

  “怎么?有问题吗?”李悦不紧不慢地问。

  “可是组长...我们上午电话回访的任务量还是挺多的啊,11点就交数据列表,不太好兼顾啊,感觉时间有点紧吧?”胡艳支支吾吾,面露难色。

  “时间就像海绵里的水嘛,挤一挤总会有的,孰轻孰重你们要拎的清啊!数据整理很重要,关系到咱们大家这个季度的KPI考核,你们的电话回访挪到下午,如果还有其他工作完不成,晚上就加个班呗!”李悦不以为然地坐回了座位上。

  大家面面相觑,只得各自沉默着开始整理数据,罗菈也不敢怠慢,在电脑上认真翻查起自己负责那些企业的线上详细曝光量、访问量、消费额、转化率......

  一周一次的客服部组长管理例会在下午一点钟准时开始,曹敏一脸严肃地坐在会议室的C位,目不转睛地听着底下八个行业的组长轮番汇报近期的推广数据,她面前摆放着一台笔记本电脑,时不时匆匆打字,作着关键点的备份记录。

  等组长们全部汇报完毕后,曹敏作总结表态:“好了,感谢各位的汇报,作为组长,你们不仅要承担自己的大量企业客户日常推广,同时还要兼顾好组内人员的培训管理,最近都辛苦了,这个季度大家的业绩都还算中规中矩。”

  大家正襟危坐,长期的共事,这些组长们都已经习惯了曹敏的强者心态,她的心里总是对结果永远不会轻易满足,即便在这个季度每个组的业绩普遍都已经有大幅度的提升,整个客服部的总消费额已经去年的同期指数,可在她看来,还是只能用中规中矩这四个字来形容。

  “对比来看,教育培训组的季度消费额是咱们部门最高的,李悦的个人业绩还做到了全组的TOP,值得肯定,大家掌声鼓励!”曹敏说着就带头鼓起掌来,停顿了几秒钟,又继续给她打气,“李悦,恭喜你已经成为咱们部门年度最佳员工的候选人,至于最后能不能获选,再过一阵子等到了年会就知道咯!祝你好运!”

  “多谢敏姐肯定,我会继续努力的!”李悦淡淡地笑了笑,依然是充满斗志。

  “咱们阑珊一直是提倡公平良性的竞争,大家都是一个部门的伙伴,虽然每个组的行业性质不一样,可平台推广模式都是一致的,从来没有对哪个组有什么资源倾斜,可我想问的是,休闲娱乐组这个季度的消费额,怎么连教育培训组的一半都不到?”曹敏话锋一转,神情突然变得冷峻,眼神犀利地注视着坐在最后的休闲娱乐行业组长吴莎莎,有的,孰轻孰重你们要拎的清啊!数据整理很重要,关系到咱们大家这个季度的KPI考核,你们的电话回访挪到下午,如果还有其他工作完不成,晚上就加个班呗!”李悦不以为然地坐回了座位上。


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