第九十六章 发货第2/3段
“礼品仓库那边安排的哦,我这边做客服的不是很清楚呢。”
沈震用一句话含糊过去,买家基本就不会再问很详细。提到仓库,买家脑海里会觉得,这个网店看起来规模不小,挺有实力,你看还专门有仓库负责配货,客服负责接待。
通过这一句,加收藏送小礼物的话术,沈震看到自己店铺里的收藏数,在大幅度提高。
当然,不添加收藏或者没有回复沈震的买家,包裹里也有红绳赠送。
沈震在对话中,称呼买家为‘亲爱的’或者‘亲亲’,单独听起来会很别扭,尤其是一想到是个男的出这些文字的时候,那画面太美简直不敢看。
可是一般买家会认为,做客服的就是女生,女生撒娇一些没什么关系。
有几个个人信息为男性的买家,直接第一句就喊沈震:“美女,我要给买围巾送人,你们这有什么好的样式介绍?”
沈震当然不会说,我是男的,你得叫帅哥。
他默认就是个女生,每句话以呢、哈为结尾,整个对话显得生动俏皮。
同样一个词汇,进行对比。好的和好的呢,就是两种不同的语气。
刘一武之前就对这种对话很不满,说太娘了,会被人当做变态的。沈震就一句话,谁知道电脑对面是人是狗。管那么多干嘛,让别人舒服了,自己才有钱赚。
当然,进店咨询的,有专门购物的买家,也有一些无聊的人跑过来捣乱。
沈震今天就遇到好几个,进来一阵闲聊,问沈震是男是女。沈震闭着眼睛回答,是女生呦。然后配上害羞的表情。
结果对方说,是女的个照片来看看,长得漂亮的话,会在店里多买几条。沈震没有反驳,他还不知道对方是不是自己的潜在顾客,所以干脆从百度图片上下载个性感美女的图片,给过去。
对方居然没有怀疑,但是一阵骚扰。沈震已经从对话中,看出了对方来捣乱的意图,直接拉入黑名单。网上无聊的人太多,沈震可没时间跟他们多废话。尤其是两个男的对话,他还得冒充女的,想想都觉得特别憋屈。
抄了一下午快递信息的刘一武手都要废了,他本来就近视,对着电脑屏幕里的买家信息,一点一点写在快递里,汉字还好,尤其是十一位数的手机号码,千万不能错了,他得来回对个好几遍,一二来去,眼睛非常疲惫,脑袋都要晕了。
另外,快递单号也是数字,填写在后台的时候,也得非常注意,输入错或者多输入一个少输入一个,都影响物流信息显示。
“我说小八,有没有好的办法,处理快递单啊,这样弄下去,我眼睛非得瞎了。”
刘一武把眼镜取下来,放在桌上,闭上眼睛用手轻轻揉。
在一旁的付翔,伸了个懒腰,拿起丢在一旁的快递单说:“你们不会每次货,都是手写吧,那得写到什么时候?我这都写报废两个单子了。”
沈震知道今天刘一武辛苦了,他自己接待买家咨询人数虽然多,但是问题简单,工作量累积下来,其实不大,但是写快递单就不一样了,眼睛手都要灵活。
当然,写快递单这件事处理起来,解决办法很简单,买台打印机就可以了。
“棒子,阿翔哥,再坚持坚持,等活动结束,我去买台打印机,到时候连在电脑上,有订单批量打印,买家信息不会出错,而且快捷。”
“我靠,有这么方便的东西,咋不早用?”
刘一武今天是写快递单写怕了,他以前时不时的写写倒没什么感觉,今天是从上午一直写到下午,中间除了吃脆从百度图片上下载个性感美女的图片,给过去。
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