第148章 好导游的职业水平第2/2段
“嗯，你是个善良的好女孩。但是感恩归感恩，不要违背自己做不开心的事情。就是不要把自己的人生捆绑在感恩之上。”
这句话说得很有深度，谢文静何尝不想这样的洒脱？
谢文静抬头看了眼邹浩全：“老板老是这么夸我，我都无地自容了。”
邹浩全听出对方的羞涩，也就没有继续往这个话题绕，“我赞美我的每一个员工。”
然后瞄了几眼低头开始吃馄饨的她，“怎么样，新环境上班还习惯吧？”
如果继续从她的家世讲下去，那么这顿混沌吃得会很压抑，影响彼此的食欲。也等于再揭她的伤疤。
谢文静听到工作上的这一点，终于点了点头，“嗯，很好，什么都很适应。”
然后伸出拇指和食指调皮地比划了一番，“但是有那么点压力，就怕对不起领导的信任。”
邹浩全笑了笑，“你这才刚来，慢慢地等你上手了，你会收获很多的，包括金钱也包括职位。”
谢文静说出自己的想法，“嗯，我想趁业余的时间报考一下导游从业资格证，这样既可以学习，也可以多了解行业知识。”
邹浩全点点头说道：“有这个想法，很好。毕竟导游这个职业是个千面人，比你在华仁面对的客户还要复杂，你估计要面对的是不同国度，不同文化层次还有不同的社会地位的游客，而且每天可能还要处理一些不少的突发事件。所以胜任这份职业，根本不像外行人所认为的那样，吃好玩好四处浪，因此你需要有更强的心理承受能力。”
谢文静好比在听课一样，听得很是认真。她不可否认每次听邹总讲工作的时候，就觉得他特别有成就感。
这种成就不同于店长邓总的那种，邹浩全高贵，温文尔雅，学识渊博。
“当然，我觉得你外表气质方面就很符合导游的形象美，加上你的成长环境，我想你是绝对可以胜任这份职业的，我的眼光从来没有看错过员工的成长。现在你需要的是跟你周围优秀的同事“偷师”，看看他们是怎么做的，怎么跟个人或者集体报团的公司负责人是怎么沟通的。”
邹浩全继续拿着谢文静从事的上一份工作比喻着，“就好比你的上一份职业，你应该近距离就可以了解到我们的消费者的消费心理需求，这样你也就可以借助这一点，可以想象或者可以给游客提供什么样层次消费的旅游，毕竟游客没有跟你们近距离接触过，所以各种的抗拒或者抵触都会有的。”
谢文静沉思片刻，然后才说道：“我大学的时候也有旅游协会，那时候我也做过几次导游，包括一些旅行的策划活动，每次出行的时候都会害怕自己做不好，会遭到别人的投诉或者什么的，但是还好，也就被投诉过一两次，大部分的游客还是素质很高的，所以我会努力的，知道什么是真正的服务，什么样的职业水平才是个好导游。”
邹浩全听了谢文静的话，也只是浅笑一下，毕竟谢文静是刚毕业不久的人，有些想法或者观点还是相对来说有点幼稚，但是这样也好，斗志力比较高昂，毕竟公司里边养了太多懒散却没多少耐性子，去对待游客的好导游了。
本章节已阅读完毕(请点击下一章继续阅读!)