第462章 唯一不变的就是变化第2/2段
李江点头应道:“对,她也是这么说的。她下了班偶尔去上英语补习班,有空就来我咖啡店帮我。也一样很充实。谁离开了谁,地球还是一样转。既然你还是想好好保住你这家店,那么我劝你好好相出应对竞争对手的战略。想想顾客依旧来光顾你店里的原因,以及顾客流失的原因。”
李江的话给了林嘉豪很大的启迪,待李江离开之后,已经快凌晨一点半了。
林嘉豪还再思考他这家店顾客流失的原因有哪些?
他都一一罗列出来,这样有助于自己今后的改善。
第一:是顾客对商品不够满意尺寸,外观,样式都有不满意的可能,毕竟不是大超市;
第二,是对价格方面的不够满意大部分的消费者都喜欢讨价还价,怕上当受骗,或者是有些人被骗怕了,还有就是花钱谨慎或者是穷的缘故
第三,就是对服务态度,速度,售后不够满意
态度,速度都不用说了,整家店也就只有自己一个人在忙,有时候店内的顾客多了起来,自然就不能顾及到所有的顾客。
还有就是送货上门的及时,如果没有及时送货上门的时候,自己应该做什么对应的措施,来弥补要流失的人群。
在互联网环境下,人们的需求方式也在发生改变。
人们对便利的认知,已不仅仅是距离更近,而是期待能够带来更便利化的生活方式不仅仅是店更近,而是派生出的“所想即所得”,“手机一点就送货到家”。
因为有些刁钻一点的顾客就容易扯皮,所以林嘉豪准备让自己店里的生鲜品种多样化一点,价格各不相同,这样就给客户多了很多选择。
这个世界在飞速发展,唯一的不变就是变化。
同时,林嘉豪也在寻求订货量的规律,毕竟订货量是运营的一个体系,绝不是单一方面的东西。
明天某类商品该定多少,不仅仅倚赖于前几天的销售业绩。他都详细地记载下来,这样明年的这个时候他就可以参考今年这一天的天气和销量。
商品卖得快了后面怎么去补货,如果卖得慢了,如何处理库存。
哪怕是像华仁这样的行业老大,若是一昧地固步自封,最后只会自取灭亡。
过两天颜乐乐来到咖啡店里的时候,李江就跟她说起了林嘉豪的事情。
颜乐乐听后说道:“这样也好,让他有点紧张感,因为看似稳定的状态,其实是最害人的,因为他会磨灭掉你一直的奋斗,让你失去奋斗的力量。”
正如有一句话所说过的,就是“真正废掉一个人的,从来就不是所谓的稳定,而是安于现状的新和稳定的思维。”
说虽是这么说的,但颜乐乐的心里还是挺担心林嘉豪是如何度过寒冬的。
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