第36章 调度员第2/3段

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  “而优秀的处置能力,来源于扎实的基础建设。”

  “运城急救中心成立之初,仅在当地及下属各县建立了5家急救站点。

  多年来,经过科学、合理的规划,运城紧急救援中心引进非公立医疗机构参与院前急救工作,推动医共体牵头医院参与农村院前急救体系建设。

  截至目前,以运城急救站为中心,全省已建成城区急救分站29个,农村急救站点7个,在编车辆80余辆,

  每天有30个急救单元保持24小时待命。

  在灾害事故、突发公共事件发生后,急救站可启动紧急救援预案,调集足够的急救资源,启动急救网络医院急救绿色通道,做好接诊、分流、救治等准备。

  此外,紧急救援中心还可与公安、消防、交警等应急部门联动,提升对重大突发公共事件的综合处置能力…”

  韩磊掷地有声,话语中更是充满了自豪。

  一帮年轻医生也是纷纷惊叹于运城急救中心的快速发展!

  “接下来的两周时间,你们要学习的是,当市民生命安全突然面临危险,你们作为急救人员该如何调动救援力量,在生死时速间抢救生命!”

  “为了让你们最直观的感受,接下来我将带你们参观调度科。”

  调度科在四到六层,众人跟在韩磊身后走扶梯上去。

  一进指挥调度大厅,就看到一个超大屏幕,

  韩磊对众人介绍道,“中央大屏显示6个分画面,设有6个调度坐席,可满足30人同时拨打120急救电话。”

  继续往里走,能看见一排排坐席。

  此起彼伏的电话铃声响个不停…

  “您好,这里是运城急救中心…”

  “请问您具体位置是在哪里呢?”

  “好的,请您保持手机通畅,我们急救人员到达指定地点会与您联系的。”

  “您好,运城急救中心…”

  “喂?能听到我说话吗?”

  “请您说清楚具体的地址…”

  “……”

  调度员们一边快速记录信息,一边安抚着求救人员的心情。

  如果不亲自来过这里,谁又能想象在运城这个小小的地方竟然每时每刻都有紧急事故发生。

  见一个个小年轻惊讶的表情,韩磊满意的点了点头。

  “在这里,急救电话一响,调度员会在2秒内摘机,交流地址、病情、联系电话等关键性信息,受理时间控制在1分半钟以内。”

  “根据求助者提供的位置,救援中心的PS定位系统会锁定距离最近的急救分站120车辆,

  急救分站需要在30秒内接单,2分钟内出车。

  以往,驾驶员需要手动输入地址信息,

城急救中心…”


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