友情抒写：建材销售知识（商业小说提纲）第2/2段
打电话之前做好充足的工作和话术准备，放好心态，微笑，在与客户沟通，语速要控制，要用亲和力打动客户，在遇见说不要和很反感的客户，不要生气的微笑送上一句祝福语就挂了，不要让不需要的人浪费你宝贵的时间。
小区体系：
要了解有哪些是刚刚开盘，刚交房不久的小区，哪些是近期要交房的小区，哪些是在建小区;其次了解各小区的地理位置、房价、规模、小区类型商品房、回迁房、集资房等、购买人房日期、物业电话、周边环境/交通等。
1、进小区之后一定不要盲目的去跑，先要和周围的保洁或者装修师傅问。
2、跑楼时，遇见业主几率不大，要自己多看多听多观察。
3、告诉他们，我们的政策，免费3设计，带些小礼品带的和烟在身上。
拦截体系：
要了解什么地区人多，活动时候拦截最有效，寻找正确的人群客户目标，不要见人就问，这样容易让真正需要装修的客户流失，在客户的视野范围中上前询问，不要从后面和其他地方冲锋过去，很容易吓到别人，争取让客户信任和认可：
看客户反应，保持微笑：
有兴趣的客户，进一步给他讲解，没有兴趣和十分反感的客户，微笑说打扰了。
整体系统总结：知识创造价值，学习改变命运。
1、分销主打第一，微信与电话第二，小区与店面第三，拦截最后。
2、设计要求主背景和副背景之间10公分间隔的标准化
3、免费设计，出方案后，定方案交全额，或者否定方案，退定金。
4、给自己一个标准定位，其他辅助定位。
5、奖罚系统奖：自己开会定。罚：自己开会定注：三不罚，一、不罚钱，二、不体罚，三、不心理和人格伤害
6、对产品，团队，品牌，自己有信心。
拦截小区电话通用话术：
您好，我是建材协会的，我们这次一起举办了一场工厂直通车的活动，产品介绍一站式购齐，名额有限，先到先得。
1，顶级品牌强强联合，工厂直销，确保市场最低。
2，免费为您设计出3效果图。
3，订单送好礼
4，确定，，三种客户，记录。
级客户一定来，确定时间记录时间，提前提醒。
级客户有意向，不确定时间追销，在确定时间。
级客户有点意向，没时间，后期在说加微信电话，追销，在确定时间。
后面的工作，把追销做到位，有耐心，挖掘出客户需求，只要他有需求就要一直跟进，不能放过任何一个成交机会，保证让自己的付出要得到回报。
谈单细节：
谈单沟通要了解客户需求，打消客户顾虑，好好倾听客户说话，不要脑袋里充满了签单两个字，不要导致客户反感，沟通客户要注意他所问的问题，结合产品的优势来解答他的问题，正面回答他问题，客户有所问，就必有所求，没能好好掌握这个机会，后面工作要加强
逼单要用技巧，不能直接赤裸裸，要善于使用活动礼品和活动政策来逼单，这样有些迂回是客户也更容易接受。
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