第一百四十四章 数据造假第2/3段

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  孔慧用三根手指轻轻的和对方握了握,微笑说:“给曹经理添麻烦了。”

  “好说。”

  “那就先这样吧,小孔,你以后有什么不懂的,就问曹飞。”

  ……

  ……

  离开孙宏越办公室,曹飞先带着孔慧参观了一下公司环境,介绍了公司情况,然后给她安排在市场回访组。

  “这个小组的工作,说起来很简单,就是给客户打电话。这是接触客户的第一步,也是新员工入职的第一个岗位。做一段时间之后,你就大约知道,我们以后要面对什么样的人,然后再跟你的具体情况,调整下一步的工作安排。你看行不行?”

  “可以的,谢谢曹经理。”孔慧点头。

  曹飞递给孔慧一叠文件,说:“你这周的工作,就是回访这些客户,该怎么说,问哪些问题,上面都有。最后的考核方式,是得到了多少有效回答。”

  孔慧接过文件,倒是不厚,大概也就二三十页纸,可是每张纸上都密密麻麻的印着很多客户电话,加在一起恐怕有上千之多。

  “曹经理,这么多客户,我是不是要一一记录对方的回话?否则公司怎么判断我获得了有用信息呢?这些信息又怎么收集和使用呢?”以前孔慧毕竟在数据中心干过,没吃过猪肉也看过猪跑。

  “这不是有调查表嘛,客户回答什么,你就填上。”曹飞说。

  “哦那好的,您先忙,有不懂的再和您请教。”

  等曹飞走了之后,孔慧稍稍捋清了一下思路,开始打电话。

  客户回访是个苦差事,虽然坐在办公室里,不用吹风日晒到处跑,可是大部分客户,态度都很不耐烦,两句话没说就挂了电话;还有些说着说着,就开始骂产品,骂公司,骂回访员的,偶尔能遇到几个配合的,都要烧高香。

  唯一比电话回访辛苦的,大概就是到外面跑现场,在大街上拉这人进行调查。

  第一天上班,一直到下班时间,孔慧才填了三十多张表,打通了30几个电话,其中一半以上都是接了就挂的,表格上空空荡荡。

  看看手头还剩的工作和公司要求的时间限制,孔慧嘘了一口气,心想正儿八经的出来工作,讨一口饭吃,果然不容易。

  如果不是因为赵泽君的关系,自己大概连这个工作都未必能找到,说不定,一开始就被调到最最辛苦的外勤去了。

  也不一定吧,我长这么漂亮,也许能站前台呢?不过站前台有什么意思,目前这份工作虽然挺受罪,可的确能学到东西。

  别的不说,打了一天电话,她渐渐摸到怎么去和客户沟通,才能更有效的促使客户愿意接受调查,怎么样在交谈中,引导话题。

  想了几分钟有的没的,孔慧嘿嘿一笑,继续加班。

  六点左右,十几公里之外的赵泽君放下最后一份报表,抬头看看时间,想了想给孔慧打了个电话。

  以前给孔慧打电话,三声之内必通。

  这一次,响了十几声直到最后都无人接听。

不懂的再和您请教。”


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