第一百一十六章:超市小问题第2/2段
之后,陈实又跟着几个顾客,探听他们的谈话,然后慢慢总结,一个小时下来,他大概总结了好机种意见,其中一个就是营业时间的问题,超市一般是从早上九点营业到晚上十点半左右,可是这期间,有两个高峰期,一个就是十一二点左右,吃饭前,那时候是家庭主妇买菜的高峰期,因此非常拥挤,还有一个就是晚上吃过饭后,七八点左右,这时候是下班后的白领们购物的时间,大多拖家带口,有很多小孩子,购物的人口比例就会下降,但是购物的总人数不变,因此多出来的小孩无疑是拥挤的对象。
这只是其中一个大问题,还有一些杂七杂八的小问题,排队结账就是一个,收银的速度快不起来。收银台已经很多了,但是每逢高峰期都是拥挤不堪,排队的人几乎要影响到里面购物的人了。对此,陈实暗暗记在心里,马上去贺国强的办公室。
来到办公区外,他被保安拦住了,对此他很满意,因为安保没有渎职,若是他直接不经允许进入办公区,那么别人也轻而易举地就进来,这样的话他可就要降低对贺国强的期望,还好,这个他亲手应聘来的人不是吃干饭的。
陈实对安保说要找他们经理,安保问他有没有预约,若无预约让他打电话让经理出来接,否则就无法进去,陈实只好打电话,没过两分钟,贺国强才把出来接他,并对安保说:“这是咱们董事长,你以后见到他就不要拦了。”
陈实道:“他做得很对,你不要为难他。”
贺国强道:“我没有为难他,我只是让他记住你,你毕竟是董事长。”
陈实笑了一下,让震惊不已的安保退下后他道:“什么董事长,只有两个分店而已,距离董事长还很远。”
贺国强说:“在我们每一个人的眼里,你就是董事长。”
陈实不知道贺国强什么时候学会了拍马屁,对此一笑置之,然后两人一前一后走入办公室。
贺国强替陈实倒了一杯茶,陈实道一声谢谢后又说:“生意挺好,我看最近的营业额一定很高。”
贺国强欣喜道:“是很高,特别是春节前后,这个时间点是生意最好的,虽然过年那几天有点冷淡,但是大年初三一过,营业额就想火车一般狂飙突进,着实让我高兴了好一段时间。”
陈实点点头,又听贺国强汇报了一些营业上面的事情和管理上的事情,等贺国强说完后,他才道:“管理上我是没有什么意见的,唯一一点就是你自己衡量一下看要不要招一点现代化管理的人才进来吗,毕竟你搞的这一套是野路子出身,我不是看不起你,我的意思是要融合一些理论上人家证实过的先进知识,这是是我的一点意见,你自己看着办,我没有强求。”
贺国强说他会考虑,陈实又道:“刚才我去超市逛了一圈,了解了一下,我从顾客那里听到很多的问题,这些问题你看看怎么解决。”
贺国强问陈实具体问题,陈实道:“第一个是高峰期的收银排队问题,第二个货源问题,我听了好几个顾客抱怨我们超市没有一统水,你知道一统水吗?”
贺国强说知道,已经着手准备进货了,只是还没有来得及而已,陈实点点头,看来是水厂那边的销售还没有触及到这里,对此,他对于今天没有见到的水厂销售经理再没有期待,看来那个经理不过是一般人才,若是个天才他很有可能早就注意到这里了。
陈实把从顾客哪里听到的意见全部说出来,大部分问题他都没有发表自己的意见,作为一个老板除非是下命令,否则一般不要随便发表意见,若是别人会错意,那可就麻烦了,他可不想因为自己的三言两语而让正管理团队出现大规模的变化,稳重是很重要的,该突进的时候突进,一般的时候自然要稳当一点。
本章节已阅读完毕(请点击下一章继续阅读!)