第两百零三章:年终总结5第1/2段
最后,陈实说到了服务,他道:“服务是什么?顾客是上帝这句话大家都明白,但是真正做到的又有多少?我不是要求你们低声下气地去对待顾客,但是,对于顾客的每一个要求都要仔细的聆听,一般来说,没有顾客会无故找你麻烦,只要不是无故找茬的顾客,我们都该满足他的一切要求。售后服务特别重要,这点一定要做好,必须要让顾客知道我们的与众不同。”
一通废话连天说下来,陈实有点疲惫了,大家也累了,因此,他道:“好了,今天就说这么多,提前祝你们新年快乐了,你们还有事就赶紧回去吧!”
他如此一说,当然没有人后继续留下来,众人和他一一道别,然后出门开着车走了。
小叔夫妇两却是暂时留下来了,因为他们的公司可以说是刚刚开张,甚至还没有盈利多少。小叔的运输队还没有赚回成本,而且只开通一两个县,陈实是想要继续扩张,小叔心里想的是先赚回本钱再说。
陈实也没有任何的客套,等大家都走后,他对小叔说道:“叔,我认为还是继续扩张的好,占领市场后才能赚大钱,你是怕什么?现在才一两个车队,在两个县之间来回,运输量太小了,我们要搞跨省跨市,必须要走出回去,黔省的交通不便,运输的成本会比外面高些,若是外面在交通便利的省份,这样的车队盈利是很可观的。”
小叔抽着烟,忧虑道:“摊子铺得太大了,我怕管不过来,这是其一,还有一个就是司机不好找,大货车可不是一般人能开的,司机的工作又要离家出走,甚至要连夜开车,如此条件下,想要找司机是一件很难的事情。”
陈实微微皱眉,这确实是一件难事,司机跳槽,或者找不到司机,这是搞运输的一大难事。
他道:“难道就没有其他方法?真的找不到?”
小叔摇头道:“反正我是没法找到那么多的司机,你看有没有什么渠道,若是能从其他公司挖点人过来也行。”
挖人很不道德,不过,商业上没有道德这一说,能赚到钱,不犯法就行了,没有人会管你道德不道德。
他想了想道:“好吧!我找找看,不过,这是远水解不近渴,还得想办法,还有,挖人这种事情不能长久,你能挖别人,别人也能挖你的人,因此,这种事还是少干为好,主要是能找到一个长久的办法就好了。”
小叔微微思索,突然道:“我有个办法,不知道能不能行,你看看。”
陈实眼睛一亮,赶紧问什么办法,小叔说道:“农村很多年轻人都去干建筑了,条件都很艰苦,有些甚至拿不到工资,一年下来,也赚不到几个钱,一个月最多就是一两千块钱,若是我们去农村招人,那一定是很容易的。”
陈实摇头道:“小叔,人家不一定会开车,也没有驾照啊?”
小叔道:“我的想法是帮他们考驾照,帮他们学习,来的头一个月就是考驾照,工资照样发,不过要签订合同,考上驾照后,必须要干满三年或五年,不然要赔付违约金。”
陈实意动,这确实是个好办法,花点钱培养人才,然后签订三五年的合同,这样一来,也不怕花的钱打水漂了,农村的成年人谁不想学一门手艺,谁不想有一门谋生的手段?外出打工搞建筑那是没法子的事情,现在搞建筑可是一件高危职业,不但要爬高楼,在脚手架上面,没有一定的心里素质可没法干活。
他道:“这是个好办法,具体操作你来想,拿出一个具体方案来,招人的时候最好从我们村子里来,因为都是熟人,他相信你,然后让他帮着找人,这样找来的人都有一定关系的,别人想要挖也挖不走。”
一个人为什么会跳槽?除了金钱上的不满意之外,有很多都是因为孤独感,在这个团队里面若是他觉得自己很孤独,和其他人都相处不来,关系不好不坏的话,那么跳槽是必然的选择。可是,若是他们之间本来就是好友,那么就不会出现这种事情了,他三三两两的是一起来的,之间的联系是说不清道不明的,别人想要挖走一两个绝对是不可能的。
小叔答应,说回去后马上就着手办这件事情,陈实又道:“你就放心大胆的去干,不懂的来问我,若是解决不了的问题也告诉我,到时候我们一起解决,搞运输就是需要一股闯劲,不但要建立运输队,还要建立仓库,现在我们的仓库太少了,要加快步伐。”
小叔虽然觉,这样一来,也不怕花的钱打水漂了,农村的成年人谁不想学一门手艺,谁不想有一门谋生的手段?外出打工搞建筑那是没法子的事情,现在搞建筑可是一件高危职业,不但要爬高楼,在脚手架上面,没有一定的心里素质可没法干活。
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