第四十三章 惊雷第3/3段
排查中,他们遇到了很多想象不到的情况。有的居民见社区工作人员来敲门,不理睬,不开门;有的开门之后拒绝测量体温,拒绝上报家庭成员情况,有的冲着排查人员发牢骚,甚至抱怨质问;有的系一条大狗在门外,不让社区排查人员接近,有的怀疑社区排查人员有病毒,怕被感染。
每一户居民,有每一户居民的心态,每一个人有每一个人的心思。他们在防病毒也在防人,他们觉得每个人都可疑,都可怕!他们觉得排查是走过场,是形式主义,他们认为电视中的讲话、会议之类都是报喜不报忧,他们对每一个门栋、每一个病人都十分敏感,尤其是某个门栋出现了发热病人,某个单元出现了确诊病人,恐慌不已,避之不及,有的甚至憎恨指责!
尽管如此,方佳对安道吉说:“敲不开的门,我去敲!查不了的户,我去查!”然而怎么敲又怎么查呢?这也是十分棘手和为难的事!
方佳对安通吉说:“等夜幕降临,我们去每个小区数灯,亮着灯光的住户肯定有人。有人就必须排查!”
经过一番努力,他们排查出亮着灯光住户中有一百六十多户没有排查,于是他们就对号上门,隔门喊话,在特殊时期,敲开一扇门,哪怕是出于公务和善意,好难!
方佳终于敲开了一家居民的门,女主人开了门,立在门口,极不满意地质问方佳道:“我上次要社区工作人员送饺子,你们为么斯给我送汤圆?莫非你们听力有问题?听力冒(没)得毛病就莫瞎送!”说完,碰的一声,猛然把门关上。
方佳轻声敲了好一阵,她非要把这户人家的工作做通。好一阵之后,女主人打开门:“么样?你们还有么事撒?”
方佳微笑的说:“对不起,我调查过了,您要的饺子当时买不到货,我们以为送汤圆也可以,是我们错了,您要骂就骂我吧!”
女主人知道理亏,说:“我哪敢骂方书记,我骂的是你的工作人员。”
方佳说:“工作人员的错也是我的责任。”
女主人的气消了很多,接受了体温检测并如实报告了家人的情况。方佳将一支体温表递给她,说:“大姐,记得每天测两次体温,在微信群中报。”
女主人满意地接过体温计,说:“方书记想得细,自己测体温,方便安全。”
方佳带领安道吉、王博来到一户居民家,这户人家有时晚上有灯,有时又没有灯,家中究竟有没有人呢?
他们已经是第五次来敲这家的门了。门仍然紧闭,方佳叫来物业的公司经理鲁三喜,递给一张表,对鲁三喜说:“你把这些住户的电表都查一下,如果电表在转,超过了一定的负荷,里面肯定有人!有人住,我们就必须要排查到位,排查不到位就是服务不到位,就是失职失责!”
在佳和小区,这类紧闭的住户有几十家,方佳挨个去敲,今天不行明天再去,明天不行后天再去,白天不行晚上去,但时间不能超过三天,三天大排查是上级的时限。
她的坚韧、坚持、不放弃,终于有了成效。居民开始从怀疑到犹豫,从犹豫到信任,从害怕到淡定,开门接受排查。
但是排查之中他们也遇到了很多新的难题,居民们提出了各自的诉求。有的要荤菜,但是超市没有,有的在测定体温后要病床,要检测,有的腿脚跛了不能行走要帮忙,有的要倒屎倒尿,有的要打针,要化疗,有的要女人用的卫生巾,有的要动手术治疗,有的居民家出了丧事,要帮忙收尸,要清理死者的垃圾,有人感冒了或哮喘了,怀疑自己得了新冠肺炎,缠住方佳不让走,或坐在社区躺在社区,在那儿哭诉,在那儿骂人,在那儿摔东西,在那儿吐痰擤鼻涕,有人为了发泄不满,故意对着社区工作人员和下沉干部打哈欠。真是人上一百,种种**,户上一千,万万千千!
大排查实际上是干部沉到底层捞问题,查实情。经过大排查,社区的工作量突然增加,有些事以前没有发现,也许与抗疫无关或关系不大的鸡毛蒜皮,吃喝拉撒,衣食住行,油盐酱醋,生老病死的家务琐事,也成了社区面临解决的大事!
方佳有些无奈,有些无能为力。几千户上万人的这么多大小事儿,我们社区几个人包括几个下沉干部,就是有孙悟空的本事也忙不过来呀!她联系了附近其它兄弟社区,情况更是如此。所以,三天的大排查,任务排山倒海压到社区,难免有些应付不暇。但是作为基层社区的方佳,理解要执行,不理解更要执行。不过,这种应急突击的大任务,如果时间太紧,就可能落实不到位,或力所不能。
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