第五十六章 刁蛮客人第1/3段
“这就是我们客服工作的第一准则。”
方玉认真的说道。
不过，她这句话说出来之后，旁边的楚风倒是暗暗点头。
在任何公司里，客服都是很重要的服务型岗位。
因为从某种意义上来说，客户是可以给公司带来收益的上帝，而公司的客服是要和客户直接接触的服务人员。
而客户能主动找客服。
要么是对于公司提供的服务有疑问，要么是对于公司提供的服务不满。
所以来找客服的语气都不会很好。
因此，客服也是一个需要抗压能力很强的人才能做好。
“听到了没有？”方玉看着楚风神游太虚，脸色严肃的说道：“我可不是和你开玩笑，我说的这件事情是咱们公司的宗旨之一。”
“哦哦，我记住了。”
楚风连忙点头，说道：“方玉姐你放心，你说的话我都记住了，保证不会对客户做过分的事情。”
方玉这才点点头，继续说了一些客服工作其他需要注意的内容。
楚风性格洒脱，不喜欢受人拘束。
如果是别人让他来委曲求全的干客服的工作，可能他会直接拒绝，但是现在不一样了。
一方面是他大师姐给他安排的这份工作，他自然要全力以赴；另一方面则是这客服部门的美女有点多，在这里他随便找几个妹子，都可以让老头子羡慕的流口水！
“好。”
“你今天第一天上班，就跟着许丽去学习学习话术，过几天我再安排你上岗。”
方玉指着工位上一个二十出头的漂亮女孩说道。
“好的！”
“方姐你放心，我一定好好学习！”
楚风只是看了一眼许丽，就忍不住一阵心动。
他看到，许丽穿着一身白色的职业女士衬衫，身材苗条，此刻她带着一个头戴式耳机坐在工位上，好像正在和一个客户回答问题。
“您好，实在不好意思给您带来不好的用户体验，如果您需要我们公司的产品提供七天无理由退货。”许丽声音像是黄鹂鸟一样好听。
“谢谢您的理解和配合。”
“好的，那就按照您的方案解决。”
最后，在许丽的劝说之下，客户也是很高兴的接受了她的建议。
一上午的时间很快过去了。
在许丽娴熟的交涉技巧之下，基本上没有客户胡搅蛮缠，很快半天的工作就完成了。
中午吃饭时间到了。
虽然客服部门也可以去食堂吃饭，但多数人都选择去周围的小饭馆吃。
楚风今天第一天来，许丽倒是大方的打算带着他出去吃，对此他也没有拒绝的理由。
没想到刚刚走出公司大门。
大门口就有一个西装革履的男人拦住了二人。
&e很高兴的接受了她的建议。
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