第30章 客户投诉收到的农产品质量不行第1/2段
方案已经做出来了，材料也已经选好了，接下来就是要开始动工了。这一方面交给傅氏去做，傅砚东也已经安排好了。
把商业城的事情交给傅砚东去解决，许梦淑便开始解决公司里的事情，前段时间助力农产品的收尾工作上出现了一点小麻烦。朱琳原本已经处理好了，结果对方又开始变卦，不得已只好让许梦淑出面。
这个活动当时有好多家都参与了这一次的合作，每家公司也都请了一些知名网红直播带货，赚到的钱给网红一些提成。
许氏一直都有属于自己公司的主播，这一次的活动也是由公司的主播来进行直播带货的，刚开始的几天没有什么太大的问题，每个收到货的客户都给出了好评。
而许氏一直以来在直播带货这方面都是好评如潮的，所以许梦淑便没有盯着这件事情，而是去处理商业城的事情了。
后面几天就陆陆续续有几个客户匿名投诉，说收到的货质量不好，有些产品甚至已经烂了，长出了虫子，还有些已经发芽了。
朱琳一开始是处理好了的，对方也态度很好，接受了退款。结果没几天，对方就变卦了，开始不依不饶，说要去消费者协会那边进行投诉，还要跟许氏打官司。
许梦淑有点头疼，现在不是一个客户有这种需求，而是有一大批客户已经自发形成组织，要求许氏这边给个说法。
“老板，沟通失败了，我们提出要给双倍赔偿，他们还是要去消费者协会投诉我们，还说要去法院。”
“你先把这些货物的发货记录和收货记录拿给我看一下。”许梦淑说道。
很快，朱琳就把这些资料都整理好了交给许梦淑。
许梦淑仔细看了一遍，发现这些客户确认收货的时间都很晚，有些甚至是过了确认收货的时间，系统自动确认收货的。
“你看，他们几个人确认收货的时间都很晚，这其中应该有他们故意而为之的行为在里面。”许梦淑对朱琳说道：“而这一次他们又这么有组织性质的过来找我们要说法，我觉得他们应该是一个组织，要不就是专门靠这一种行为来获取赔偿，要不就是敌对的生意伙伴做的这件事情。”
以前也不是没有对家给许氏使过绊子，故意摸黑造谣许氏，后面都找到证据解决了，现在目前最重要的事情就是要找到证据证明，是这些人故意晚收货，导致货物烂掉的。
“朱琳，把这些人的地址都给记录一下，明天去收货点调取一下监控。”许梦淑对朱琳说道。
朱琳很快应下。
这些人的住址都不远，都在同城。而这些快递都非常巧合地放在同一个菜鸟驿站里面，这个菜鸟驿站里面有监控，于是朱琳过去，调取了快递签收日期的监控，还有确认收货日期的监控。
菜鸟驿站的老板娘也有一点印象，这家菜鸟驿站是她跟丈夫一起开的，所有的快递单都是他们处理的，她记得当时收到快递的时候，便发了短信给客户，而客户是隔了几天才过来领取的。
印象深刻是因为快递太重了，夫妻俩每天都要核对快递，如果有客户没有过来领取，就会发短信提醒，他们一连发了好几天短信，还有短信记录。
顺利拿到了证据以后，许梦淑也就不担心了，如果他们选择报警，那他们也有证据可以反击。
接下来的几天，这些客户都在不停地说要去消费者协会投诉，还要上法院去告他们。许梦淑作为对接人，很是淡定地询问对方要如何解决这件事情。
对方也是非常敢，狮子大开口就要了一百万，而且是每人一百万。
“这算是我们的精神损失费，一百万对许氏来说是小数目吧？我们也不要求太多，一百万，三天内打到我们有确认收货日期的监控。
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