103.第1/3段
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罗贝本来以为顾爷爷只是会偶尔来店里坐坐,万万没想到的是,从他说要当他老师开始,他就每天雷打不动的来店里报道,跟上班一样,最关键的是,顾爷爷还从来没有迟到早退过,据说,他还没退休的时候,算是整个公司里,这么多年唯一一个没有迟到过的人,这点真的很难得。
顾爷爷对工作尤其认真,他以前说顾谦言洗车不算干净并不完全是找茬挑刺,不过跟对待顾谦言的方式不一样,顾爷爷其实情商不低,有时候他说小学徒跟师傅,这两人都是虚心接受,没有一点儿不满,用顾爷爷的话说就是,做生意要想成功,跟门店地段还有宣传营销是脱不开关系的,但最重要的还是得做好,就好比这个洗车打蜡,要是做得非常好了,在顾客心目中留下了好的印象,那还愁他下次不过来吗?
道理其实人人都懂,但从顾爷爷口中说出来,就特别的激励人,至少现在新招来的伙计洗车就很干净,顾客不止一次夸过。
顾爷爷还跟罗贝建议,不要给员工制定死工资的制度,做得好拿这么多钱,做得不好也是拿这么多,人都是有懒散心理的……做得好肯定要比做得不好投入精力更多。
罗贝跟顾爷爷两人商量了一下,跟员工们也说了一声,以后除了固定工资以外,还会给他们额外的奖金,这个奖金是跟店里的营业额挂钩的,营业额多了,奖金自然就多,果不其然,店里的员工的积极性立马被带动了。
这天顾爷爷要带着罗贝出去谈业务。
“做生意一定要懂得灵活变通,你在居民楼里贴再多的小广告作用也不大,贝贝,你想想看,这汽车美容店既然做的是汽车生意,那我们只要找对口就可以了,就好比4S店,你可以去跟4S店的销售谈谈,让他们在卖出去一辆车的时候,顺便推销一下我们汽车美容店,比如,免费送一次洗车,国人对免费的东西都很有热情。”
罗贝犹豫着道:“可是我之前去提车的时候,4S店会送一次贴膜跟打蜡,这不是抢他们的生意吗?”
“销售很重要,你去跟销售谈,如果他的客户来我们店里办了卡,我们就给他佣金,恩,就是回扣。”
罗贝秒懂。
“不管哪行哪业,说白了,也都需要‘托’,就好比现在你们年轻人出去吃饭,喜欢在那些点评网站上找餐厅一样,这其实都是一样的套路。”
“刚才说什么来着,国人对免费的东西是很难抗拒的,4S店的销售也一样,他应该也知道,有时候买得起车的人他肯定是不缺一次洗车的钱,不能说他们会为了一次免费洗车就跟销售买这辆车,但至少也会在一定的程度提升买车的机率,销售心里门儿清,这对他来说,是有利无害的事,就好比现在4S店也会推出活动,比如抽奖用户前三名送电视机啊冰箱什么的,一家送一家不送,如果是你,你选择哪家?”
罗贝有些不好意思的说道:“肯定心理上是偏向送东西的那家。”
“这就对了。”
事实证明,顾爷爷还是宝刀未老。
他本身气场就摆在这里,毕竟是大集团的创立人,带着罗贝一起,说是给孙女买车,销售立马就热情接待了他们,紧接着顾爷爷不着痕迹的用他这么多年的老道方法进行推销,一天下来,罗贝就跟好几个销售都已经谈好了。
回来的路上,罗贝还在感慨,姜还是老的辣。
“贝贝,等你摸清楚消费者的心理之后,这离一小步成功就不远了。”
顾爷爷鼓励她,“不只是4S店,你看,还有加油站,那做的可是汽车生意,这年头没人会跟钱过不去,再想想看,你经常打交道的快捷酒店也是……这些可都是你的潜在客户。”
罗贝若有所思的点头。
之前他们想的都是做回头客生意,一般营销宣传也是发传单,然后靠老客户帮忙宣传,但这些怎么比得上这些店呢?
顾爷爷拍了拍罗贝的肩膀,“你还年轻,多得是时间去学这些套路,学这些小技巧,不急,慢慢来。”
等到盛夏来临之前,在顾爷爷的指点之下,汽车美容店现在的生意还有营业额直线上升,每次顾谦言过来看着这些报表,都要说一句老头真是老奸巨猾。
小学徒现在下了班都去跑滴滴赚钱,他的口才也被训练出来了,光是他都招来了不少滴滴么多年的老道方法进行推销,一天下来,罗贝就跟好几个销售都已经谈好了。
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