第14章 张卫国的梦想（二）第1/2段
那会儿张小波已经读大四，关于梦想与现实大抵能够有自己的一套理解体系。那一刻，当父子俩坦诚不公，用书信的方式吐露心声，张小波的心结才解开了。往后的日子里，每逢他给家里头打电话时，也会问候一两句关于张卫国的近况。
时至今日，张卫国依然笔耕不辍，勤奋写作。春秋之季，熬夜写作还不算艰苦。夏天热得中暑，张卫国也舍不得开会儿空调，费电。妈妈说，张卫国这几年变了，不那么在乎脸面了，有的时候拿着儿子给自己买的笔记本电脑会去星巴克一坐就是一整天，舍不得点餐，饿得时候就吃着出门前妈妈给他准备的煎饼果子。那么洋气、高大上的小资场所，煎饼果子的气味一定格格不入吧，估计张卫国也没少受人白眼儿。
冬天的张卫国，依旧是海陵北路那家星巴克的常客，千年不点餐，还敢要白开水的常客。其实星巴克对面就是肯德基，但是张卫国从不进去，他认为，肯德基消费亲民，来来往往的人太多，吵得不行。星巴克不同，它有腔调，客户普遍比较斯文，而且移动办公的人也不止他一人。不过只有他一人不点餐罢了。张卫国喜欢星巴克，虽然他从未喝过，但是闻着咖啡店的香气，他已经幻想到了那份口感，这就够了。
时间久了，张卫国甚至能区分咖啡的种类，这杯是榛果拿铁、这杯是焦糖玛奇朵、那一杯没有咖啡的味道，不是热可可就是冰饮之类的。有几次店内的消费者没喝完的咖啡，就放在他的眼前，他思想斗争过，想去拿起来品尝一口再放下，哪怕就一口。但是这行为太不张卫国、太不作家、太不文艺，太有辱司格。
张小波毕业之后，参加公安招考，由于大学四年忙着打工赚钱，高中的文化基础又忘记到九霄云外，第一年公考笔试就落榜了。再回天宝府大酒店当一个正式的后厨员工？那不行！张小波知道自己的梦想是穿上警服当人民警察，以前是为了妈妈，现在说大了，是为了人民。说小了，是为了实现自己当年和那个女孩子吹下的牛逼。
笔试没过，张小波并没有灰心，而是继续参加凤城市公安局警务辅助人员考试，一路过关斩将，最终顺利进入到了凤城第四分局这个大家庭之中。
虽然辅警与民警的制服不一样，肩章不同、臂章不同、帽徽不同，警察的编号为六个数字，辅警的编号只有一到两个字母。制服的袖口和领花也是肉眼可见的区别。这些对出炉茅庐，刚离开校园就能顺利考进辅警队伍的张小波而言，都没有那么重要。能够从事公安工作，张小波感到特别自豪，第一月拿工资就带着张卫国去了他经常驻扎的海陵北路星巴克店，点了一杯超大杯的热拿铁。张小波清清楚楚的记得那天——
“小波，爸告诉你啊，这杯子上面会写字，你猜会写什么？”张卫国一脸得意，仿佛早就发现了新大陆，按捺不住自己普及知识的一颗心。
张小波没多想，俊朗的脸庞浮现出一丝尴尬，长这么大和张卫国面对面喝咖啡还是头一遭。于是随口说道：“大概是避免客户拿错咖啡吧！”
张卫国会心一笑：“只答对了一点。避免客户拿错咖啡一定是星巴克的初级原因，这里的客流量这么多，如果是焦糖玛奇朵和星冰乐的确很好区分，但是如果是两倍相同的拿铁或者美式咖啡，一杯加半塘，一杯无糖，这让客户很难区分。”
“那直接排号不好就行了！”张小波对这些商业营销不感兴趣，敷衍说道，他只希望张卫国快点喝完，自己就算完成了来这儿的初衷，谁知道张卫国竟然开始喋喋不休的普及他的知识库。
“此话差矣！”张卫国继续说道：“这就是细节决定成败！你是愿意被人喊排号还是被人尊称，‘张先生，您的咖啡好了！’？从消费者研究，普遍更愿意接受在别人的尊称下领取自己的咖啡。”
难得的父子二人时光，见张卫国颇有兴致，心情很好，张小波也不愿意泼冷水。“喝吧！您不是说在这儿码字几年了，都没舍得喝上一杯咖啡吗？今儿你想喝几杯就喝几杯。”
张卫国感动之余，刚刚的话匣子似乎还没有关上，继续说道：“当一杯咖啡写上张小波三个字，这杯咖啡就不是普通的一杯咖啡，它就成了专属张小波的咖啡。这就是禀赋效应，目的是为了增加顾客的粘性。不仅提高了顾客的体验感，还有一种只有你在星巴克才会尊享的待遇。”
张卫国不自然的握紧手中的超大杯，与周围人松散的喝咖啡方式很不一样。他轻轻的用嘴唇小心地吸了一口，然后咖啡在玛奇朵和星冰乐的确很好区分，但是如果是两倍相同的拿铁或者美式咖啡，一杯加半塘，一杯无糖，这让客户很难区分。”
本章未完,请点击下一段进行阅读!