第4章 肚子肉太多，勒的不舒服第2/2段
来到储物柜前，找到刘一诺:“诺诺，给，孙姐说要是不合适还可以换，你快试试吧。”
刘一诺不好意思的把裤子接了过来“好。”
刘一诺穿上裤子，对李微妙说:“还是有点紧，不过就这样吧。”
李微妙“不会不舒服吗？孙姐说可以换的。”
刘一诺“没关系，先这样吧。”
李微妙“嗯，好吧。”
换好衣服后，刘一诺李微妙来到洗衣房找到张雨薇“我们换好了，张姐。”
张雨薇看了看她俩，对孙姐说道:“我先带她俩回去了，有时间再过来找你聊天。”
“好”孙姐应道。
回到办公室，张雨薇对刘一诺李微妙说道:“一会儿我给你们培训完，你俩就在这里工作，我还有别的事情。”
“好的，张姐”刘一诺李微妙应道。
张雨薇“接下来我跟你们说下大概应该注意的事项，有什么不懂的再问我。”
刘一诺李微妙“好的。”
李微妙刘一诺拿出随身携带的笔记本，准备记录重点。
“噗，你们用心听着就好”张雨薇笑道。
刘一诺李微妙对视一眼，默默地把笔记本收了起来。
张雨薇:“及时接听电话号码尽可能在电话铃声响三声之内接听，注意说话时的“语调”，多一些节奏感，多一些清新感，如果客人没有告知姓名呢，要询问，并尽可能多地使用客人姓名来称呼他。”
她顿了顿，又继续说：“表达清晰，用词恰当，不要使用俚语。尽可能在给客人否定回复时，提供另一个供他选择的机会……”
张雨薇看向两人：“记住了吗？”
看着她俩点了点头，她又继续说：“向客人重复听到的信息，通过询问来进一步确定客人的需求。尽可能地为客人着想，做到细致入微，不要让客人有任何疑惑。转接电话时，告知将转接电话。让接电话的人知道，有什么事找接听者……”
等她说完，时间已经过去了很久。
她拍拍手：“好啦，大致就是这些，有什么不懂得再过来问我就好，我就在你们对面的办公室。好了，你们工作吧，我也去忙了。”
“好的，张姐”刘一诺李微妙应道。
张雨薇走后，李微妙拉着刘一诺的手：“诺诺，你记清没有？”
刘一诺略微思考了下：“差不多吧！”
“那你一会儿再给我讲下呗，我有些地方没记住”李微妙不好意思的挠挠头。
刘一诺做了个ok的手势回道:“没问题。”
转眼已到中午。
李微妙对刘一诺说:“诺诺，我们去吃饭吧！”
刘一诺看了眼时间，已经十二点了。
她扭头看向对李微妙:“你先去吧，我在这儿盯着，你吃完了再回来换我。咱们这不能没人，万一有客人打电话没接到就不好了。”
李微妙想了想，觉得她说的有道理:“行，那你先盯着，我马上回来换你。”
刘一诺:“好。”
由于上午的裤子勒的她实在是不舒服。
刘一诺离开座位站起来活动一下，别说，这样动动确实比坐着让肉堆积在一起舒服太多了。
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