第69章 温柔的共情第2/2段
梨雪又问：“那妈妈找不到你，会不会也很害怕，也在哭呢?”
小萝莉的哭声停顿了，含着眼泪的眸子转动着，像是在思索，思索的结果是，她嘴一瘪，又想哭了。
梨雪赶在她哭出来之前开口：“那我们赶紧找到妈妈，她就不会害怕、不会哭了。”
小萝莉抽泣着，结结巴巴地说：“妈，妈妈，找，找不到了！”
梨雪的声音温柔、语调平稳，听上去让人安心：
“姐姐来帮你找妈妈，但我需要你的帮助。你愿意帮我吗?”
小萝莉问：“怎，怎么帮?”
“我问问题，你知道就回答，不知道就说不知道，好吗?”梨雪鼓励地看着她。
“好。”小萝莉点头。
梨雪先问了个她一定能回答的问题：“你叫什么名字?”
“大名李萌，小名萌萌。”小萝莉很配合。
“萌萌很棒！”梨雪冲她比了下大拇指：“第二个问题，你记得妈妈的手机号码吗?”
萌萌低着头：“妈妈让我背过，但我忘了。”
梨雪表示理解：
“手机号好长好难记，我也经常记不住呢。
“没关系，下一个问题，你是在哪里发现妈妈不见了的?”
“就在这里。”萌萌回答。
梨雪赞许地对她笑笑：
“萌萌做的很棒哦！发现妈妈不见了之后，没有乱走。
“好了，姐姐知道怎么帮你找妈妈了。”
她扭头，向停云看过来。
停云立刻明白了她的意思：“我马上打电话。”
刚才，在梨雪跟萌萌沟通的时候，他已经在手机上搜出了古镇服务站的电话，这时候马上就可以打：
“您好，有一个名叫李萌的小朋友跟她妈妈走散了，年龄四五岁，位置在杏花雨小酒馆和裁云手工艺品店所在的十字路口东北角。
“请帮忙广播，让她妈妈来这里接她。”
问题解决了，围观的人就都散了，只有停云和梨雪留在原处，陪萌萌等妈妈。
梨雪依然蹲在萌萌面前，微笑着跟她说话，抽出纸巾来，帮她把满是泪痕的小脸擦干净。
停云在旁边看着，很是佩服。
梨雪刚才跟萌萌沟通的时候说的那几句话，看似平常，其实是运用了技巧的。
先说出萌萌的情绪，并表示理解和共情。
然后，引导萌萌和她一起解决问题。在这个过程中，梨雪理解萌萌没有做到的事，肯定她做到了的事，最大程度缓解了她的不安。
谁都知道，小孩子走丢了，该用哪些办法帮她找家长。
但其他人都是只想着怎么解决问题，没有人顾得上关注小孩子的心情。
只有梨雪，愿意和小孩子共情，理解她的难过和恐惧，所以只有她才能解决问题。
停云突然冒出一个想法：
梨雪学姐以后，肯定会是个很温柔的妈妈。
想过之后，又觉得这种想法，对于一位十六七岁的女生来说，太唐突了。
梨雪还在耐心地哄着萌萌：
“现在我们只要待在这里等妈妈来接就好了。萌萌渴不渴、饿不饿?姐姐买给你啊。”
萌萌摇头：“妈妈说不可以吃别人给的东西，也不可以跟别人走。”
停云哑然，梨雪却毫不在意：“萌萌这么做是对的哦。那么……”
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