第一百五十八章 我是经济顾问第2/3段
靳鹏挠了挠头皮，道：“小野，你说的微笑服务很难实现，大家都认为人人平等，凭什么售货员就要低三下四的给顾客笑脸呢？”</P>
“而且现在我们只有很少的一部分全职工，大部分都是短促工，没办法通过扣奖金来强迫管理。”</P>
“那就先强调人人平等吧！”</P>
“你跟那些正式工说清楚，不许擅自跟顾客斗嘴、不许随意发脾气，</P>
如果总是给你顾客吵架甚至动手，那可不是扣奖金那么简单，而是取消升职资格的问题。”</P>
李野知道这年头的售货员，脾气都挺大，但没料到这么大。</P>
马千山不敢拂逆李野的意愿，但人家来参加工作，可不是给人来赔笑脸的。</P>
李野谨慎起见，都没敢把“顾客是上帝”的理念抛出来，只是说了个“微笑服务”，结果没想到刚招来的售货员，反应就这么强烈。</P>
当然，李野也一直不太认同“顾客是上帝”，他最多认同“顾客至上”，买卖双方在人格上是平等的，</P>
所以他跟靳鹏提出微笑服务的时候，再三强调这只是尊重顾客的表现而已。</P>
但就这个商业思维，相对于现在的环境都过于超前了。</P>
可是“顾客至上”这一影响深远的营销理念，在国外十九世纪就出现了。</P>
在十九世纪那个现代服务业还不甚发达的时代，这种营销手段大获成功，然后迅速被服务业所接纳成为一种新的准则。</P>
而消灭了私有经济的国内却不同，大家都是同志，再加上各种物资非常匮乏，顾客能买到东西就不错了，你还想要我给你笑一个？</P>
你咋那么牛呢？</P>
“这些我会让马千山跟她们说的，另外还有个难题，”靳鹏皱眉道：“一些新职工刚刚入职，就问我什么时候能分房子，你这可怎么回答她们？”</P>
“噗~”</P>
李野都笑了。</P>
82年的工人还是很硬气的，入职第一天就敢要房子。</P>
但这也不怪她们，因为现在普通人想要找个房子住，大部分都只能指望单位的福利房，一般人买不起房，也没有买房的意思。</P>
“鹏哥，你先了解了解第二人民商场的分房条件，再看着跟她们说清楚吧！”</P>
“我了解了，至少要三年工龄，但五年工龄也分不到房子的人，可多了去了。”</P>
“那就先囤几套房子吧！”李野道：“买到四合院之后，所有的租户到期都不再续约，安排自己的职工入住，但一定要约定，是租住，不是分房。”</P>
“行，小野你真是有眼光，这几天我又买了几套房子，结果才过了这几个月，房子又涨价了”</P>
靳鹏对李野是佩服的五体投地，现在的房子一天一个价，这会儿再看皂君庙的院子，好似一万块钱也不算太贵了。</P>
“再涨价，你还能缺那俩钱？”</P>
“.”</P>
“嘿嘿嘿，那倒是真的，”靳鹏摸着头皮，微微脸红的道：“你说我是不是把媳妇儿接过来呀！买了房子不住人，没什么人气。”</P>
当初在清水县的时候，他整天焦虑自己啥时候能有个盼头，这会儿家大业大了，饱暖思那啥，也该提上日程了。</P>
李野似笑非笑的道：“那随便你喽！不过可别无证驾驶啊！”</P>
“.”</P>
。。。。。。</P>
李野跟靳鹏聊的时间有些长，等他回来的时候，姜小燕等人已经领了钱，正在欣喜的聊天。</P>
她们虽然现在每个月都会领到学校的补贴，但第一次用汗水换来的钞票，却是非常有纪念意义的，一般人买不起房，也没有买房的意思。</P>
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