第148章 售后承包第2/3段
“至于费用方面，”李雪山的态度让陈耕放心了不少，他接着道：“我的设想是除了前期的这笔启动资金用于采购一些必需的设备之外，能不能从销售收入中设定一个固定的提取比例，用于售后工作的开展？”
果然还是钱的问题，陈耕这话音一落，李雪山的眉头又皱了起来：“设定一个固定的比例？这个比例你觉得多少比较合适？”
虽然他明知道现在的投入是为了将来能够赚到更多的钱，可军区缺钱啊，他还是有些舍不得。
“我初步计算了一下，大约是10％左右吧。”陈耕说出了一个最保守的数字。
“每年都需要投入这么多？”
“每年都需要投入这么多。”陈耕点头。
李雪山牙疼的倒吸了一口气：“这可是很大一笔钱啊。”
“实际上还是能多赚钱的，我这里有一份狼堡汽车在售后服务方面的投入以及售后汇报的对比表，”为了说服李雪山，陈耕做了很多的努力和工作，现在看到李雪山迟疑，他拿出一份事先准备好的报表，递给李雪山，同时解释道：“狼堡公司每年用于售后服务方面的开支约占20％左右，但却给他们贡献了大约34％的利润，反过来，售后服务最好了，对于销售也有推动作用，所以我觉得这个东西其实还是要搞一搞的。
至于您担心的咱们军区懂德语的人比较少，可能无法做好售后这一块，我觉得其实问题不大，这种‘前面销售后面维修’的模式其实就是最大方面的降低了这方面的成本，国外也有成熟的电脑软件来管理，来做到尽最大程度避免人在这其中的影响……当然，我是咱们军区的一个兵。在这一点上我完全服用军区首长的指挥。”
李雪山沉‘吟’不语。
售后服务工作做好了，用户觉得心里舒服，不但以后有可能还选择这个品牌的产品，同时也会向自己的亲戚朋友推荐。销售和售后其实是相辅相成的，李雪山明白这个道理，只是一想到要掏出这么多钱来，他心里就不是很有把握能够说服军区的其他领导。
良久，他终于开口道：“道理大家都明白。不过道理是一回事，实际的‘操’作又是另外一回事，我的意思你明白吧？”
“我明白。”陈耕点头。
“那好，回头的会上我尽力说服大家，你也做好准备……”说到这，他终于还是没忍住，忍不住问道：“难道就没有一个既能让咱们不投入，又能赚到这一块的利润的办法吗？”
问出这番话，李雪山的脸上一阵阵的发烧：这分明就是既不让马儿吃草又想让马儿快跑啊，天底下哪有这么便宜的话好事？见鬼了。自己怎么会问出这么幼稚的问题？
但李雪山完全没想到的是，陈耕竟然点点头，道：“事实上……有的。”
“什么？！”李雪山猛然坐直了身子，不可思议的望着陈耕，道：“你说真的？真的有？”
“真的有。”陈耕点头。
“要怎么做？”李雪山再也淡定不能了，不管陈耕要用的是什么办法，只要能够保证军区一分钱不出还能享受到售后的这一块带来的利润，以及由此延伸出来的各种好处，哪怕是一杯毒‘药’，李雪山也绝对不介意先尝一尝。
“其实很简单。”陈耕缓缓的说出了两个字：“外包。”
“外包？”李雪山的眼中有些‘迷’茫。
他隐约能明白陈耕这话里面的意思，就是把售后这一块的工作一起打包给别人，就像是现在社会上很流行的企业承包经营一样，每年缴纳一部分的了承包费之后。售后这一块就‘交’给某个人或者某个单位来经营，经营的好就能赚到钱，经营的不好就赚不到钱，很简单的道理，但问，来做到尽最大程度避免人在这其中的影响……当然，我是咱们军区的一个兵。在这一点上我完全服用军区首长的指挥。”
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