第148章 小谢乔迁新居第1/4段
小谢转行干地勤，工作比过去轻松多了，原来的空姐姐妹都很羡慕她。空姐转地勤，大部分先干值机，值机就是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配、出票等工作。值机柜台全年轮班，没有节假日之说，最后一班飞机几点走，几点下班。
小谢现在在市场部工作，市场部主要负责制定并实施营销计划、航线管理、机票销售、市场开发，等等，是比较重要的管理部门。小谢跳过值机柜台，直接到市场部工作，脱离一线岗位，坐办公室了。坐办公室优点是工作时间固定，节假日不用上班，但早8晚5，一坐坐一天，小谢有点坐不住。
周一早上8点，小谢准时来到办公室，她身穿绿色开领毛衣，蓝色紧身牛仔裤，外罩白色GUccI羊绒大衣，脖子上围着围脖，头发染成深棕色，脸上化着淡妆，耳朵上挂着提夫尼耳环，手上戴着巴宝莉戒指，拎着LV女包，天生丽质，光彩照人，青春时尚。
“马姐早！张哥、刘哥、徐姐早！”小谢主动问好。
“婉莹早。”马姐是市场部副部长。
“马姐，我来拖地吧。”看到副部长在拖地，小谢连忙说。
“不用你拖了，马上就拖完了，你穿得这么漂亮，别把衣服弄脏了。”
“那我擦桌子吧。”
“桌子已经擦完了。”
“不好意思，路上压车，我来晚了。”
“是啊，周一早上车尤其多，可能是家长送孩子上学。”
“马姐，你没送孩子上学啊？”
“孩子他爸送的，我坐地铁来的。”
“马姐，这是我新买的蓝山咖啡，给你一罐，张哥、刘哥、徐姐也有。”小谢从包里拿出几罐咖啡。
“婉莹，你怎么又买东西了，我有咖啡。”
“昨天逛街，刚好路过星巴克，顺便买了几罐咖啡，你孩子小，周末没时间逛街，咖啡也不贵，我放你桌子上了。”
“以后别再给我们买东西了。”
“这算什么？我自己也要喝嘛，张哥、刘哥、徐姐，你们也尝尝。”
“谢谢婉莹。”
“不用谢，一罐咖啡算什么。”
“婉莹你太客气了！”
为了和领导、同事搞好关系，小谢没少给他们买东西，当然不是什么贵重东西，都是些咖啡、糖果、点心、巧克力之类的。
小谢喜欢吃零食，她的桌子上摆满了零食，光自己吃不好，顺便给同事也带一点。小谢喜欢吃零食，这是当空姐时养成的习惯，空姐在天上飞的时候，没有时间吃饭，随身带一些酸奶、坚果、饼干之类的小零食，抽空吃一点，及时补充能量。
“部长，这是您让我复印的材料，我复印完了。”小谢给部长送材料。
“好，下半年接到多少旅客投诉？”部长问。
“有18起。”
“你整理分析一下，写成报告发给我。”
“部长，我想问一下，怎样整理分析？”
“就是把投诉内容按数量排列一下，对比去年同期和上半年有什么变化，投诉是怎么应对的，投诉管理方面有什么问题和不足。”部长讲的很详细。
“投诉内容按数量排列是什么意思？”
“就是把投诉按照航班问题、航班不正常服务、行李运输、售票差错、旅客服务、空中服务等分一下类，按数量排列一下。”
“哦，那对比去年同期和上半年是什么意思？”
“就是同比和环比分析。”
“同比和环比分析是什么意思？”
“你自己去查吧。”
“好的，部长，您什么时候要？”
“这周吧，周五之前给我。”
“好的，部长，您喝咖啡吗？我帮您倒点咖啡。”
“不用，我自己倒。”
“部长，我周末搬家，年有什么变化，投诉是怎么应对的，投诉管理方面有什么问题和不足。”部长讲的很详细。
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