第196章 勇敢者的突破第2/3段
刘消费者的视频一经发布，便迅速在网络上引发了热议。许多网友纷纷留言表示支持，还有不少人表示要亲自去体验一下项氏的产品。
看到网络上的舆论风向正在慢慢转变，刘消费者决定再接再厉。他联系了几家经常合作的商家，以及一些在网络上拥有众多粉丝的意见领袖，共同组织了一场线下体验活动。
活动当天，商场内人头攒动，热闹非凡。刘消费者和几位意见领袖亲自上阵，向消费者们介绍项氏产品的优势，并邀请大家免费试用。
“这款面霜真的很好用，我的皮肤比较敏感，之前用很多大牌都过敏，但这款完全不会，而且保湿效果特别好！”一位年轻的女孩开心地分享着自己的使用体验。
“我一直都很相信项氏这个品牌，他们的产品质量没的说，价格也比那些国外品牌亲民多了！”一位中年阿姨对项氏的产品赞不绝口。
看着消费者们脸上真诚的笑容，听着他们发自内心的赞美，项御和颜瑾相视一笑，一切尽在不言中。
然而，就在这时，项御的手机突然响起，屏幕上显示着一个陌生的号码。他眉头微蹙，接通了电话：
“喂，哪位？”
“项总，好久不见啊……”电话那头传来一个阴冷的声音，“看来，你最近过得不错啊……”
听到这个声音，项御的脸色瞬间阴沉下来，他知道，真正的较量，现在才真正开始……
\"王市场经理，您看网上的风向……\"助理慌张的声音让王市场经理从得意中回过神来。他原本计划趁着这次舆论风波，彻底将项氏集团打垮，却没想到项御和颜瑾竟然如此顽强，这么快就稳住了局面。
\"废物！一群没用的东西！\"王市场经理狠狠地将手中的钢笔砸在桌上，怒火中烧。他精心策划的攻击，原本以为能让项氏集团一蹶不振，没想到却像打在棉花上，没有起到预期的效果。
\"现在怎么办？\"助理小心翼翼地问道，生怕触怒了这位喜怒无常的上司。
\"加大力度！联系更多水军，继续散播谣言！\"王市场经理眼中闪过一丝狠厉，\"我就不信，他们还能翻身！\"
与此同时，项氏集团的客服部门正承受着前所未有的压力。
\"什么？你说我们的产品导致你皮肤过敏？\"李客服强忍着心中的怒火，耐心地询问着电话那头的顾客，\"请问您能提供一下您的购买记录和就医证明吗？我们会尽快核实情况。\"
自从竞争对手恶意抹黑事件发生后，客服部门就接到了很多类似的投诉电话。有些顾客确实是遇到了问题，但更多的是被人煽动，故意来找茬的。
\"我没有购买记录，也没有就医证明，反正就是用了你们的产品后过敏了，你们要是不赔钱，我就去网上曝光你们！\"电话那头的顾客蛮不横地说道。
面对这样的无理取闹，李客服深吸了一口气，告诉自己要冷静。他知道，现在正是公司最艰难的时刻，每一个客服人员的言行都代表着公司的形象。
\"这位女士，请您理解，我们公司有完善的售后服务体系，如果您真的因为使用我们的产品出现了问题，我们一定会承担相应的责任。\"李客服的声音依然保持着专业的亲和力，\&qu打垮，却没想到项御和颜瑾竟然如此顽强，这么快就稳住了局面。
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