第61章 在竞争对手面前回话有术，口才彰显自信第2/3段
在商业谈判中，对手可能会炫耀他们公司的规模大、资源多。我们则可以回应：“贵公司的规模和资源确实令人钦佩。但我们公司虽然规模相对较小，却有着高度灵活的运营机制和对市场变化敏锐的洞察力。我们能够快速响应市场需求，推出更符合消费者口味的产品和服务。而且，我们团队成员之间的协作紧密，能够高效地完成各项任务。正所谓‘尺有所短，寸有所长’，我们虽无贵公司的雄厚资源，却有着别样的优势，相信在市场的浪潮中，我们也能扬起属于自己的风帆。”
这样的回应突出了我们公司的灵活性、市场洞察力、团队协作等优势，将对话焦点从公司规模和资源转移到了实际的业务能力和竞争力上，让对方也不得不重新审视我们的实力。
四、运用幽默风趣，缓解紧张气氛
在竞争场合，气氛往往比较紧张。适时地运用幽默风趣的回话，可以有效地缓解这种紧张气氛，同时还能让自己显得更加自信和从容。
例如，在一场辩论赛中，对手言辞激烈，步步紧逼，现场气氛十分紧张。这时，我们可以用幽默的话语回应：“哇，您这攻势可真猛啊，我都快被您的‘唇枪舌剑’淹没了。不过没关系，我这‘小船’虽然不大，但也挺坚固的，还能在您的‘惊涛骇浪’里划上几划呢。就像那勇敢的水手，面对狂风巨浪，依然能保持乐观，哼着小曲儿继续航行。”
这样的幽默回应既能缓解现场的紧张气氛，又能显示出我们面对压力时的轻松心态，让评委和观众对我们的表现更加赞赏。
在企业间的竞争研讨会上，竞争对手可能会说一些略带讽刺意味的话，比如：“你们公司这次推出的策略，怎么感觉有点像东施效颦啊。”我们可以笑着回答：“哈哈，您这比喻可真有意思。不过我觉得我们这更像是‘青出于蓝而胜于蓝’呢，虽然借鉴了一些好的经验，但我们加入了自己独特的创新元素，相信会有不一样的效果，到时候您可别太惊讶哦。就如同那凤凰涅盘，浴火重生后必将绽放出更加绚烂的光彩。”
通过幽默风趣的回应，我们不仅化解了对方的讽刺，还巧妙地强调了自己公司策略的创新性，让气氛变得轻松愉快，同时也彰显了自己的自信。
五、避免陷入无谓争论，掌控对话节奏
与竞争对手交流时，很容易因为观点分歧或对方的挑衅而陷入无谓的争论中。然而，这样的争论往往不仅浪费时间，还可能让我们失去对话的主动权，影响自己的形象。
比如，在行业论坛上，竞争对手可能会提出一个与我们观点相悖的看法，并试图强行说服我们。如果我们直接与其争论不休，可能会越争越激烈，让现场气氛变得尴尬，而且也无法有效地传达我们的观点。
这时，我们可以这样回应：“您的观点很有意思，确实有一定的道理。不过，我们也有不同的思考角度。正所谓‘横看成岭侧成峰，不同的角度看问题会有不同的发现。我觉得在这个问题上，大家的目的都是为了推动行业的发展，也许我们可以先把分歧放在一边，看看能不能从其他方面找到一些共识，然后再进一步探讨这个问题。就如同那高明的棋手，不会在一处纠缠不清，而是着眼于全局，寻找最佳的落子点。”
这样的回应既没有直接否定对方的观点，又表明了我们有不同的看法，同时通过提出寻找共识的建议，成功地掌控了对话的节奏，避免了陷入无谓的争论。
在产品推介会上，竞争对手可能会对我们的产品提出一些吹毛求疵的意见，试图贬低我们的产品。我们不要急于反驳每一个细节，而是可以回应：“感谢您对我们产品的关注呀，您提出的这些意见我们会认真考虑的。不过，我们的产品在市场上已经获得了不少用户的好评，而且在很多方面都有其独特的优势。我们还是先整体看看产品的表现，再详细讨论这些具体问题吧。就像那睿智的工匠，不会因一处瑕疵而否定整件作品，而是从整体上审视其价值。”
通过先认可对方意见的存在，再强调产品的市场好评和整体优势，然后引导对话转向对产品整体表现的关注，我们避免了在琐碎细节上与对方纠缠，从而掌控了对话的节奏，让自己处于有利的地位。
六、以数据和事实为支撑，增强回话可信度
在回应竞争对手时，空口无凭的大话往往难以让人信服。只有以数据和事实为支撑，才能增强我们回话的可信度，让对方和笑着回答：“哈哈，您这比喻可真有意思。不过我觉得我们这更像是‘青出于蓝而胜于蓝’呢，虽然借鉴了一些好的经验，但我们加入了自己独特的创新元素，相信会有不一样的效果，到时候您可别太惊讶哦。就如同那凤凰涅盘，浴火重生后必将绽放出更加绚烂的光彩。”
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