第88章 回话有术，拓展思维，练就好口才第2/3段
（二）逆向思维
逆向思维就是要打破常规，如同哥白尼敢于推翻地心说，从相反的方向去思考问题并回话。例如，大家都在讨论如何提高产品销量，常规思维可能是加大广告宣传、降低价格等。但您若运用逆向思维，可以说“我们不妨减少一些过度的广告宣传，把节省下来的资金投入到产品研发和提升产品质量上，让产品本身更有竞争力，也许销量反而会提高”。这种逆向思维的回话方式往往能给人带来意想不到的惊喜，凸显出您与众不同的思维方式。
（三）联想思维
通过联想将看似不相关的事物联系起来，从而丰富回话的内容，就如同诗人徐志摩在创作诗歌时，凭借丰富的联想将各种美好的意象串联起来。比如，有人提到春天来了，您可以联想春天的花朵、温暖的阳光、新生的万物等，然后回话“是啊，春天来了，我特别喜欢春天的花朵，像桃花、杏花，开得那么灿烂，感觉整个世界都变得生机勃勃了，而且春天的阳光也很温暖，让人心情特别好”。联想思维能让您的回话充满诗意和情趣，使交流更加生动有趣。
五、不同场合下的回话技巧
（一）社交场合
1. 面对赞美
当别人赞美您时，不要如小家碧玉般过于谦虚或一味地否定，而要大方地接受并适当回赞对方。正如法国作家拉罗什富科所说：“我们很少能正确地判断自己的功劳，也很少能正确地判断别人的功劳。”比如，有人说“你今天真漂亮”，您可以回“谢谢你的赞美，你今天也很有气质呀”。这样的回话既体现了您的自信，又能增进彼此间的好感。
2. 面对调侃
如果遇到别人的调侃，不要如刺猬般生气或尴尬，要以幽默风趣的方式回应。例如，有人调侃您长胖了，您可以说“哈哈，我这是在为过冬储存能量呢，不过我也得赶紧锻炼锻炼了，不然真成大胖子了”。这种幽默的回应既能化解尴尬，又能展示您的乐观豁达。
3. 面对陌生话题
当别人聊起一个您不太熟悉的话题时，不要强行参与或假装懂行，要诚实地说“这个话题我还不是很熟悉，不过听起来很有意思，你能多给我讲讲吗？”这样既能保持谦虚好学的态度，又能让对方有继续讲述的欲望，体现出您的真诚与求知欲。
（二）商务场合
1. 谈判回话
在商务谈判中，要根据对方的报价、条件等灵活回话。如果对方报价过高，您可以说“您这个报价确实超出了我们目前的预算范围，我们希望能在一个更合理的价位上达成合作，比如……”同时，要注意语气的平和与坚定，既要表达自己的立场，又不能激怒对方。就如同在国际商务谈判中，外交官们既要坚守本国利益，又要通过巧妙的话语维持良好的外交关系。
2. 客户询问
当客户询问产品或服务的相关信息时，要准确、详细地回话。可以先简要介绍整体情况，再针对客户的具体问题进行详细解答。比如，客户问“这款产品的使用寿命是多久？”您可以回“这款产品的正常使用寿命在5年左右，当然，这还取决于您的使用频率和使用环境等因素，具体情况我可以给您详细介绍一下”。这样详细准确的回话能让客户充分了解产品，增强客户对产品的信任度。
3. 同事交流
在同事之间交流工作时，要注重协作和信息共享。如果同事问您某件工作的进展情况，您可以回“我这边已经完成了一部分，目前遇到的问题是……，接下来我打算……，你那边情况怎么样？”这样既回答了同事的问题，又能促进双方的交流与协作，有利于工作的顺利开展。
（三）家庭场合
1. 与父母交流
在与父母交流时，要多一些耐心和理解。“谁言寸草心，报得三春晖。”如果父母询问您的生活情况，您可以回“我最近生活还不错，工作也挺顺利的，就是有点忙，不过我会注意休息的，你们不用担心”。如果父母对您提出一些建议，即使您不完全同意，也不能直接反驳，而是可以说“我知道你们是为我好，我会认真考虑你们的建议的，不过目前我的情况是……”这样的回话的赞美，你今天也很有气质呀”。这样的回话既体现了您的自信，又能增进彼此间的好感。
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