第6章 印刷副总第3/3段
这位厂长来到工厂后，迅速与各主管建立了良好的沟通关系。他经常与主管们一起深入车间，了解生产情况，倾听他们的意见和建议。在一次生产协调会上，一位主管提出了生产设备老化、维修频繁影响生产效率的问题。厂长认真地记录下来，并表示会尽快安排人员对设备进行全面检修和更新。“大家放心，设备问题是我们生产的关键，我会尽快协调资源，解决这个问题。同时，大家在日常工作中也要加强设备的维护保养，延长设备的使用寿命。”他的话语让主管们感到安心。他与各主管之间的沟通交流顺畅且富有成效，能够及时了解主管们的心态与想法，并将这些信息反馈给程宇，为程宇的决策提供了有力的依据。在他们的共同努力下，印刷厂的管理逐渐走上正轨，呈现出一片生机勃勃的景象。
随着管理改革的深入推进，印刷厂的业绩开始逐步提升。客户对工厂的印象也发生了根本性的转变。以往，客户最大的抱怨是工厂现场混乱不堪，产品质量瑕疵频出，经常出现放错东西、打包错误、发货失误等问题。但在程宇的精心整治下，当客户前来参观时，眼前的景象让他们大为惊叹。整个工厂现场干净整洁，物料摆放整齐有序，设备运行平稳高效，员工们精神饱满，工作有条不紊。甚至比一些知名企业如丰田、本田还要出色。客户们纷纷竖起大拇指，对程宇的管理能力赞不绝口。“你们厂的变化真是太大了，从以前的混乱到现在的井然有序，从产品质量的不稳定到现在的高品质，这都离不开你们的努力啊。这位程副总真是个人才！”一位客户由衷地赞叹道。老板也因此对程宇更加赏识与信任，他看到了程宇为企业带来的巨大变化，也看到了企业未来的发展希望。
在公司业绩提升的同时，程宇也着手设计了综合性的绩效考核指标，包括 KpI 和 oKR。他深知考核是一把双刃剑，运用得当可以激励员工，提升团队绩效；但如果处理不好，则可能引发员工的抵触情绪，甚至破坏团队和谐。他召集了公司的管理层会议，专门讨论绩效考核制度的设计与实施。“大家都知道，绩效考核对于我们企业的发展至关重要，但我们也要充分考虑到员工的感受和实际情况。我们要制定一套公平公正、科学合理的考核制度，既能激励员工努力工作，又能避免引起不必要的矛盾。”他在会议上说道。
程宇经过深入研究和分析，结合企业的战略目标和岗位特点，制定了详细的 KpI 和 oKR 指标。对于生产部门，KpI 指标包括产品合格率、生产效率、废品率等；oKR 则侧重于技术创新、工艺改进等方面的目标设定。对于销售部门，KpI 指标包括销售额、客户满意度、市场占有率等；oKR 则关注新客户开发、市场拓展等目标。他还制定了考核的流程和方法，采用定期考核与不定期抽查相结合的方式，确保考核结果的真实性和准确性。同时，他设立了考核反馈机制，让员工在考核后能够及时了解自己的考核结果和存在的问题，并给予他们申诉的机会，以保证考核的公正性。
老板也意识到了绩效考核的重要性和敏感性，他对程宇表示全力支持，鼓励他大胆改革，并承诺作为他的坚强后盾。“程宇，你放手去干吧，我相信你的能力。如果在考核过程中遇到什么问题，我会全力支持你解决。我们的目标是一致的，都是为了让企业发展得更好。”老板坚定地说道。有了老板的支持，程宇坚定地推行绩效考核制度。
这一举措使得主管们高度重视工作表现，员工们也纷纷拼命努力，整个公司的工作氛围变得更加积极向上，业绩也随之进一步提升。一位主管为了提高自己部门的 KpI 指标，主动组织员工进行技能培训和生产流程优化，加班加点地工作，最终使部门的产品合格率大幅提高，生产效率也显着提升。他因此在考核中获得了优异的成绩，并得到了丰厚的奖励。“这次考核让我看到了自己的努力得到了认可，也让我明白了只有不断提高自己的工作能力和业绩，才能在企业里有更好的发展。”这位主管感慨地说
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