147.店员余秋第1/1段
店员李婧在家人安排下,相好了一个对象,准备结婚。不久怀孕了,于是跟我辞职回家养胎去。
我又开始在店门口贴招聘广告,每天面试许多进店求职的人。
铁打的营盘流水的兵,很快,我就招了一个新的店员。
新店员叫余秋,是王昆家舅舅的孙女,今年18岁,刚高中毕业,没考上本科。由于家庭困难,不打算读专科了。
余秋五官端正气质佳,又年轻,人也机灵活泼,是做店员的优秀人选。
又是亲戚,我很放心,可以把验光和加工的技术都教会她,让她学会一技之长,以后也可以傍身。
如果换作普通的店员,我只是让她们打扫卫生、擦拭眼镜、给客人端茶倒水、陪客人挑一下产品等等。绝对不会让她熟悉验配技术和内部帐目,否则店员另起炉灶,分流市场,对我构成市场威胁。
凡事都有个亲疏之别,也别怪做生意的人精打细算,如果不精打细算,就没有活路了,亏不起。
验光、配眼镜不是一件简单的事,要学会它,要三个月,要学好它要三年,要靠它发财,下功夫不只十年。就看你接触它抱的是什么心态。
我用心仔细教她,先教她验光,家里每一个人都轮流让她验一遍,抓到一个熟人,自家亲人都要给她练手。她也会叫她的一些要好的同学、朋友、闺蜜来练手。所以,她很快学会一些普通的,简单的验光方法,对常见的案例都有了经验。
没有练手对象时,我就教她做眼镜。当下,时尚复古的合金全框眼镜卖得最多,就先学做这种框型。
接着就是TR90全框,传统型的金属全框和半框。无框配的少,也可以叫客人等两天取,等王昆有空做都来得及。先把最常用的眼镜框做的方法都学了,后面再慢慢摸索其他容易的做眼镜的方法和细节就好了。
接下来学调眼镜,角度不正,眼镜戴松了,鼻托压塌了等等都要给客人调,这都是正常的售后服务。
然后,就是学卖成品:卖老花镜、卖太阳镜、隐形产品及眼镜配件。
最后才是指引她打扫卫生、擦柜台、擦眼镜时的注意事项。
大半个月过去了,我把该教的都教了,后来遇到什么问题,想起什么再仔细详解。
我教得很用心,很细致,对她期望很高,但她学得一般般,她记忆力不好使。
比如做散光眼镜时,要用装有模版的眼镜框去焦度计上打点,打三点,以三点画一条直线。再取下模版磨镜片。之前那一条直线要与镜片的散光轴向平行。不平行,那就算加工不合格,影响视觉清晰度。
这事跟余秋讲了四五遍,手把手教她,她还是懵懵懂懂,不知我所云。
没办法,我又讲一遍。
心里总感觉她心浮气躁,沉静不下心来学习。
我对她说:“秋,如果想去读书,还可以去。只要提前说一声,好让我们招人来培训。”
“没有,不去读了。”她说,眼底尽是落寞。
这样一个年纪,正是上大学的时候,看到班里其他同学都陆陆续续收到入学通知书,办升学宴,我想她的心里肯定也不好受。
所以对她也是尽可能的体恤加关怀。学技术这一块也不着急,不会再教,做得不好重新再来,从不加以疾言厉色。她对我也是很感激。
余秋刚甩开学业包袱,又能常与同学们相聚,多数时候心情还是很好的,欢声笑语,活蹦乱跳。
她会吃会玩,给我们店里带来一种青春的气息。
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