第十章:私人订制2第1/2段
郭建像往常一样正在与顾客通电话,突然耳边的手机轰的一下就爆炸了,把他的半张脸都炸烂了,血淋淋的吓死个人,然后他猛地就坐了起来,赶紧使劲揉着自己的脸才发现是噩梦一场。
身处黑暗中,郭建又感觉鼻子嘴角黏黏的,两根手指搓了搓才意识到是流鼻血了,捏紧鼻子迅速冲到卫生间,好一阵忙活才用卫生纸塞住。冷水的刺激终于让他从噩梦中清醒了过来,凝视着镜子中凌乱的造型,两手虚合不断地的向诸天神佛祈祷,嘴里不停念叨着:“佛祖保佑,梦都是反的,梦都是反的!”
“大半夜的你干嘛呢?”女友李涵揉着眉心站在卫生间门口,她是被哗啦啦的冲水声吵醒的,反手一摸身边少了一个人,这才走了出来。使劲眨巴了一下酸涩的睡眼,李涵惊呼:“哎呀,怎么流鼻血了?没事儿吧!”说着就伸手摸向郭建的额头。
“没事,就是上火了。天还没亮呢,再睡会儿吧,明天还上班呢!”握住李涵的小手,郭建没有说出噩梦的事儿,拉着她就回了房间。
瞪大了眼睛看着天花板,郭建怎么也无法入睡,梦里的一幕幕那么清晰,就跟真的似的,无论怎么安慰自己梦是假的,还是心悸不已。一直辗转到早上8点,干脆就顶着两个熊猫眼上班去了。
“你这怎么了?昨天晚上被强暴了!哈哈......”面对师傅小川的揶揄,郭建只能报以一根直立的中指,然后耷拉着脸重重地坐下,熟练的打开了电脑。
“我是霸波尔奔,你是奔波儿灞......”熟悉的手机响铃大作,惊得郭建一机灵。
犹豫着抓起电话,手忙脚乱的戴上耳机,郭建才按下接听键:“您好,河南xx旅行社郭建,有什么可以帮您?”
电话那头响起一阵咆哮:“小郭啊,你是怎么回事啊?这么大的云台山,还说是你们HEN省最好的山水景点呢!居然连个索道都没有,你让我们怎么上去啊?”
郭建听得一头雾水,心里反复回忆着自己有没有与这位周先生谈起过云台山没有索道这件事,嘴上也不耽搁,立马解释道:“周先生吗?您好您好,这个云台山的茱萸峰啊,首先它海拔不是很高,而且你们会先乘坐景区交通车,穿过叠彩洞,在半山腰开始爬山。咱们正常人一个半小时就登顶啦,所以确实也没有太大的乘坐索道的必要。云台山也确实没有索道,这也是景区考虑到刚才我说的原因才没有建设的。”
周岩继续咆哮着:“那你怎么不给我提前说清楚啊!我们不愿意爬山的呀,作为导游你应该知道登山下山很伤膝盖的!”
“可是周先生,云台山确实不需要索道啊,您只管登山就行,真的没多高,也不会很累的,放心吧哈,等下了山,晚上到了登封,让周姐给推荐个足浴,保证舒舒服服的,哈哈哈!”按照郭建的经验,这个时候一定不能与游客掰扯之前他问没问索道,也不能纠结自己是否告知过没有索道这个事儿。真要拉扯起来绝对是没完没了,还不如转移下注意力,让他们先游览了再说,下了山也就忘了。
挂了电话,郭建长吁了一口气,嘟囔道:“这位爷还真是难伺候啊!”他感觉昨晚的噩梦估计是要应验在这位周先生身上了。
“郭儿,又是那个省内客人啊,我看昨天就打了好几通电话了,什么意见啊?”小川噼里啪啦地敲着键盘,脸都不转一下的说。
“没事儿川哥,都是些小意见,估计是太挑剔了,后面我注意点儿就行!”
“最好没事,实在不行给头儿说下情况,搞不定了让他上,领导就是用来背锅的。对吧刘总!”小川高声向着格子间里吆喝着。
郭建知道小川这是解围来了,害怕自己搞不定,再惹了麻烦。随即摆摆手说:“不用,标准我都是核算了好多次的,绝对对得起他们付的钱,都是些小牢骚,不碍事!”
“搞不定了就说。”格子间里传来刘经理的声音。这就是准备帮忙了。
其实在旅行社里,一旦发生了投诉,大部分公司都是能推就推,大事化小小事化了。至于领导嘛,呵呵,人家啥都不知道,自己担着吧,还有身边的同事,不踩一脚就算好的了。到最后就是个人赔礼道歉,说不得还得放点儿“血”,这都是常有的事儿,万幸郭建运气还不错,从入行到成熟都有一帮老旅游带着,而且相互之前也都帮扶,刘经理虽然不爱笑,人确实还挺不错。
果然噩梦带来的麻烦就是没那么容易结束,中午都不让他安生。
“我是霸波尔奔,你是奔波儿灞......”
“您好,河南xx旅行社郭建。周先生下午好,看时间你们现在应该在去龙门石窟的路上吧!”
电话那头不紧不慢的说:“哦,在服务区休息呢。小郭啊,我刚刚发现了一个“最好没事,实在不行给头儿说下情况,搞不定了让他上,领导就是用来背锅的。对吧刘总!”小川高声向着格子间里吆喝着。
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