第十六章:南澳岛第2/2段
拍照是游客最喜欢的纪念方式,简单且高效,回到家中也能拿起手机侃侃而谈不至于落得个瞎吹牛的评价。郭建也喜欢拍照,他最大的愿望就是有一天可以用照片凑齐一幅世界地图,不过作为导游在拍摄美景之前他的首要任务还是帮游客拍照,送走了老大爷,迎来了12公主,当他兢兢业业地给所有游客都拍过了照之后也就没什么心情再拿出手机了,迅速甩掉了拖鞋,躺在沙滩椅上安逸的欣赏比基尼才是正事。
可是偏偏导游就是个劳碌的工作,不一会儿那位田经理就带着他的12朵金花找上了门来。
郭建立马站起来问道:“田总,啥事儿啊?”
田经理扶了扶鼻子上的蛤蟆镜笑着说:“郭导,我们刚才去沙滩边拍照的时候看到海里有摩托艇,我们就想租几台去玩玩。问了下价格是200快钱30分钟,你们能不能去说说,价格给点儿优惠?”
还不等郭建说话,黄国庆就抢着说:“那个摩托艇太危险,不建议你们去玩儿,之前有游客摔到海里差点就没了。”
一听这话公主们齐声“啊”了一声表示难以置信。郭建却是听出了别的意思。显然黄国庆并不希望游客们去玩儿摩托艇,一方面应该确实如他所说会有一定的危险,另一层含义就是这个项目导游没有佣金可拿,这是表明不愿意帮忙了,而且也在提醒郭建不要找麻烦。
郭建故作惊讶的问:“还有这事儿?”
黄国庆笃定道:“真的有!就在去年,那客人骑得太快也太远,摩托艇翻了后把教练也盖在了海里,她又没有教练水性好,等救上来时差点儿都没气了!”
“哦!”郭建转头对着田经理说:“田总啊,这么看来那个摩托艇确实是不安全,我也劝你们不要去玩儿了。如果你们执意要玩儿,就必须给我签一个自愿自费游玩行程之外项目的书面材料,并说明一旦发生任何事故与旅行社和我们导游没有任何关系,一切责任自付。”
这话一说田经理就连连摇起了头:“那算了,我们还是去别的地方拍拍照吧,保证不去玩儿摩托艇。”说完就带着12朵金花跑开了。
“没佣金?”郭建问。
“没有,咱们还是小心点儿吧,没好处还担风险的事儿少做!而且出意外那事儿不是骗你们的,真的发生过。”
“嗯,即使有佣金,我也不希望他们去,那点儿钱不值得冒险啊!”
降低风险是每个旅游从业者的第一课,也是最重要的一课。旅游本身就是一个高风险的活动。交通,景区,吃饭样样都有可能发生意外,所以旅行社与游客签订合同,给游客购买意外保险,都是降低运营风险的手段。导游也会事先给游客说尽注意事项,时时刻刻观察游客,也是为了降低自身的工作风险。
就比如这次的摩托艇事件,当两个导游都认为会有风险或者佣金不足以让他们冒险的时候就会想尽办法阻止游客。但总会有固执的游客不听劝阻,这时导游就会通过临时协议的方式,尽可能的降低自身责任,将风险转嫁给游客个人。
按照郭建师傅刘经理的话就是:“不要装大头,你撑不起天!”
南澳岛是笔者去的第一个海岛,在当时确实震撼非常,毕竟见识浅薄嘛
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