第四十章 售后服务要搞好第2/2段
老鬼一屁股瘫坐在地上，一边大哭一边用带着唱腔的口吻哭诉着：“曰你个仙人板板呦，奸商害人呦……老汉我被奸商卖的劣质产品给坑死了呦……没法活了，还不如死了算了呦……”
贾仁义被老鬼彻底搞糊涂了，不过他也看出来了，这个老鬼和当初的鬼老太不同，他不是来袭击自己的，而是来诉苦，反应问题来的。
贾仁义隐隐猜到了什么，不过还不确定，他小心翼翼的问：“大爷，您是？”
老鬼哭诉：“我就是那个来你这买纸扎人小妾的刘铁柱他爹！”
“卧槽，感情是自己卖的货有问题，顾客体验不好，亲自打上门来了。”
贾仁义一下子全明白过来了，不由感到一阵牙疼。如果是普通的恶鬼临门，那没什么好说的，贾仁义一定要让他明白一下什么叫做花儿为什么这样红，可来的鬼是自己的顾客呢？而且还是因为自己卖出去的货物品质问题前来投诉的，这就得换个方式解决了。
顾客就是上帝，哪怕这个顾客是鬼，那也要用心招待。
从自己手里卖出去的货，决不能不管不顾，一定要搞好售后服务问题，贾记殡葬店可是百年老店，信誉第一，无论如何，决不能砸了自己的招牌。
“大爷，快请进，外边凉。”
明白了老鬼原来是自己的顾客后，贾仁义顿时换了一副面孔，点头哈腰的将老鬼请进了店里。
上座，请上座。上茶，上好茶。
贾记殡葬店，老鬼开始向贾仁义哭诉着自己的遭遇。
“家暴，家暴，这是红果果的家暴。那些小妾的脾气实在太坏了，拿我老头子做牛做马使唤不说，还动不动就打我，你看看都把我打成什么样了？十几个人打我一个啊，你说说这日子还怎么过……”
老鬼絮絮叨叨的说了半天，最后就是一个要求：退货！坚决要求退货！
老鬼的要求让贾仁义犯了难，这年头没听说过殡葬用品还能退货的，而且扎纸人小妾都已经烧掉了，难不成拿一堆纸灰回来？这怎么成？
贾仁义义正言辞的拒绝了老鬼的无理要求：“大爷，抱歉，本店卖出的产品概不接受退货。”
老鬼一听顿时急了，蹦着脚跳了起来：“不退货我以后就住你家了，现在家里头住着十几个母老虎，你让我怎么回家？”
由于双方意见上的严重分歧，谈判陷入了僵局。
不过，抱着共同解决问题的观点，双方还是选择求同存异，暂时搁置了争议。
总的来说，这一场会谈还是友好而富有建设性滴。
经过反复拉锯、磋商，最终双方终于达成了一致。
卖方表示愿意亲自出面调和买方的家庭内部纠纷，负责劝说买方的十几个小妾充分发扬女子出嫁从夫的良好品德，将三从四德彻底发扬光大，必要时卖方可以使用武力等暴力手段来迫使买方的十几个小妾屈服。
买方则表示卖方的态度十分诚恳，相当富有责任心，非常有一个百年老店服务第一的优良品质，而且对卖方积极主动解决问题的态度表示了充分的肯定和认同。
最后买方表示，如果此次家暴事件得以完美解决，从此以后愿与卖方一道，共同维护贾记殡葬店这家百年老店的名誉，共同为山城殡葬用品市场的繁荣与稳定做出贡献。
最后，买方以一句“你个龟儿子要是做不到，老子做鬼也不会放过你滴”的发言结束了双方诚挚而友好的会谈。
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