第十八章 什么人第3/4段
换，换位，换位思考是一个技术活儿，是一门学问，它不仅仅是在与人相处时站在对方立场上想问题和解决问题，其实应用范围很广，任何事情都可以用一种代入的思维深入问题本身，站在涉事立场上观察问题的前因后果，这样处理起来会更有效率。当然与人相处时的意义更常见，当你熟知了别人的处境，也许就可避免很多不必要的误会和潜在的风险。
热，热情，任何时候都不能丢掉热情。虽然前面说要保持冷漠脸，那样会更容易应付不同标签的人和不同的问题，不必来回换脸了，但内心永远一定是热情洋溢的。就算你有前瞻、平等、换位等策略，但人生不如意事十之八九，未必总能顺风顺水，而一旦遭受挫折，你会怎么办？气馁吗，心情低落，吃饭没胃口，对人也爱搭不理，头脑昏沉沉的，做什么都提不起兴趣，总是有一种乏力感疲惫感，是吗？
不，就算遭受挫折，也要热情洋溢，内心要永远有一团火在燃烧，永远永远，当火灭了，人也就死了，也可以理解不死不休，只要不死，内心的火就永远不能灭，必须越烧越旺才行。
要清楚这个火不是上火，也不是脾气来了的火，只指代的热情，当你经历了一些事，就会明白对人和事充满热情的状态是何其有魅力，你不但会感动自己，提升自己，也会感染别人，让别人也变得积极，何乐不为。
观，旁观，前面提到了换位的策略，是深入其中以第一视角分析解决问题，这里的旁观则是指跳出固有的圈子，以全局角度第三视角进行分析。矛盾吗？并不矛盾，因为这两种情况的适用范围刚好相反，也就是说当你处在第三视角时，从外部并不清楚圈子里面发生了什么，这时你不好解决，所以要借助一切资源让自己深入其中，当然未必真的委身在内，只是一种策略，可以借助所有可用的资源，这就是换位。那么当你本身就是处在问题核心呢，你就是涉事人，参与者甚至就是发起者，这时就应了那句话——当局者迷，旁观者清，因为头脑一直局限在事件中心，时间一长难免会犯浑，因此才要有旁观的手段，利用一切可用的资源，让自己抽身其外，以一个旁观的视角会有意外的收获。
观与换同时对比学习，效果更佳，二者的轮转和熟练使用，一定可以事半功倍。
下面是五个要抛弃的：
怜，怜悯，这个情绪很奇怪，有时你自己的处境也并不好，但当你看到别人的时候，也许别人并不差，但你总是能稀里糊涂地产生一种怜悯的情绪，好像别人很可怜，你鼻子一酸，夸张到在流下泪来。
人有怜悯之心是对的，但是要善加利用才行，而不是滥用，滥用之后的怜悯就不是怜悯，而成了滑稽秀。
切忌随意对周围的人心生怜悯，且不谈当事人的情况是真是假，又或者可怜的程度几何，首先考虑的难道不是自己的能力？所有事都是量力而行的，是要掌握技巧的，举个最简单的例子，你并不会游泳，甚至入水就能吓个半死，偶然碰到有人要自杀跳河，你既然看到了，当然想挽救一条人命，但你能下水把他捞上来吗？不能，那是于事无补的，如果头脑一热就跳下去，不过白搭一条人命而已，此时就要冷静下来寻找更加安全也更加高效的替代方案，但你一定是要有所行动的，不可以见死不救。
这好像与去怜悯心相悖，其实不然，之所以说怜悯心不可取，不是教你做一个冷血动物，而只是让你更加理性对待一些貌似不合理的可怜的事和人，而且在你最终决定做点什么的时候，也一定要把自保放在第一位，生命是平等的，可怜的人不比不可怜的人的生命更高贵。
恨，愤恨。最简单的例子就路怒症，开车的时候遇到一些不怎么讲究的车主，就很容易上火，猛拍方向盘，大声咒骂，甚至加油门撞别人。为什么会这样？这显然并不可取，不但不可取，实则应该摒弃掉。
那么为什么会这种暴怒，原因其实不难找，一是当天经历了一些不愉快的事，心情很差，二是就是平时嚣张跋扈惯了，总是叫别人迁就自己才开心，三是心理敏感，极度自卑，习惯用许多面具包装自己，以掩盖自己的不足，但当被人戳穿真相，立刻气急败坏。
上面三个原因依次解剖一下。
所有人都不可能每天都经历幸福的事，总是难免会遇到一些不是那么顺利的事，心情当然不一样，但前面也说过了，热情要永远保持，但热情不是用来发泄愤怒的，而是一种积极的情绪，心情不好的时候，应该怎么自处呢，好像所有事都与平时不一样了，但其实周围的一切都没有变，变的只是自己的心态而已。
心情差，如果一直纠结问题本身，有时会影响身体机能，产生病变，是很不明智的行为。最重要的是，就算内耗下去，也并不能挽回已经发生的不愉快，甚至会让不愉快延续，所以理当及时止损，把不愉快抛之脑后，你不能修复过去，但至少可以让现在不留遗憾。
而且盛怒之后会让被你发泄的人陷入心情低潮，何必呢，如果他也像你一样迁怒于人，那么这个恶性循环要伤害多少人啊！不要做这个罪魁祸首。
平时就嚣张跋扈的人，万事唯我独尊，不管合理不合理，自己的决定都是对的，不能有反对意见，否则就暴走，遇到不拍自己马屁的，也是事十之八九，未必总能顺风顺水，而一旦遭受挫折，你会怎么办？气馁吗，心情低落，吃饭没胃口，对人也爱搭不理，头脑昏沉沉的，做什么都提不起兴趣，总是有一种乏力感疲惫感，是吗？
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