第46章 心理建设第1/2段
妈妈听到这里,悬着的一颗心算是放下了一些。
我听到她在喊爸爸过来,老爸显然能感觉到这个时间我打电话的重要性。
我听到老爸在电话的那边对妈妈说:“去把我新带回来的苹果洗了吧,儿子一会儿回来好吃,我现在也想吃了,跟着沾沾光。”
然后他对着电话话筒问:“怎么了?听你妈说你这边临时有个出警的任务。”
“是的。”我定了定神,把刚路陆所交代我的任务复述了一遍。
“在爨园文化园区有一个年轻的女生,她要跳楼,所长那边觉得我也是个年轻人,想让我先在危机处理专家到达现场之前,先去和要跳楼的她去沟通,稳住她,争取主动权。”
爸爸“嗯”了一声,然后就没有动静了,很显然他是在低头沉思。
于是我问跟爸爸说:“我大概还有几分钟就能到现场,我就是想向老公安同志咨询一下,现在该怎么办呢?”
爸爸略微思索,即开始回答我的疑问。
“我有三点建议。首先,危机谈判你不是你的专业,不管成功与否,你心里都不要有太大的压力,最后市局的专家肯定会把你替下来,你现在只是稳定局面,不要在心理上有任何负担。”
“嗯。”我点了点头,虽然爸爸看不到。
“第二,处理类似的危机,就是要和当事人建立有效的沟通,把它从思维陷阱里面带出来。通常这种站在楼顶的人都是钻到了牛角尖里,如果真是一心想死,他是不会让这么多人发现他的。你是一个善良的孩子,而且也很懂事,用你平时的所知所学和待人处事的方式去和她沟通就可以了,我相信你没问题的。”
“爸,我记住了。”
“第三,处理问题一定要有信心,在事情没有失败之前,要时刻保持信心,你的坚定也会给当事人带来影响。一身警服已经给你的被信任度做了加持,就拿出平时你和你妈说话的那种坚定态度就可以了。”
爸爸的这几句话即像是领导在训话,又像是拐弯抹角地批评我平时在家里没大没小的,但这几句话对我的启发还是挺大的。
“好的!我知道了。”
就在我要挂电话的时候,爸爸又赶紧补充了一句:“小瑨啊,最重要的,还是要注意安全啊。”
“哦。”我刚才光是紧张、兴奋了,已经忘了很可能让我爬上水塔,与当事人面对面沟通这件很危险的事情了。
“看上去最人处无害的人,她在一心求死的时候,可能会爆发出你没办法想象的力量。”爸爸继续叮嘱道,“尤其是在这种高的地方,一定要优先保护好自己,再想着去救别人。”
“好的,我清楚了,我一定会注意安全的,谢谢老爸了!”
“好,我相信我儿子一定能圆满完成任务的!”
“嗯。具体情况的您别跟我妈说,等这边事情处理完了,我第一时间给家里打电话。”我补充道。
“好,我知道的,瞒着你妈执行任务的事我干了大半辈子了,没想到退休了,为了儿子还得继续跟你妈‘斗智斗勇’,你放心吧,我就先。”我刚才光是紧张、兴奋了,已经忘了很可能让我爬上水塔,与当事人面对面沟通这件很危险的事情了。
本章未完,请点击下一段进行阅读!